Artykuły Centrum Pomocy Calendesk: Dowiedz się, jak szybko zacząć z Calendesk, obejmując wszystko od rejestracji po początkową konfigurację.
Czas czytania: 4 min
Ile kosztują SMS-y w Calendesk? Pakiety, pula i SMS za granicę
Skąd bierze się pula SMS-ów, ile powiadomień zużywa jeden SMS i dlaczego SMS za granicę liczy się inaczej. Z cennikiem SMS dla wszystkich krajów.
Czas czytania: 3 min
Jak włączyć akceptację rezerwacji online?
Rezerwacja klienta czeka, aż ją zaakceptujesz albo odrzucisz. Jak to włączyć przy usłudze, gdzie znaleźć oczekujące rezerwacje i jakie powiadomienia wychodzą.
Czas czytania: 4 min
Jak dodać pracownika pomagającego przy rezerwacji?
Dodaj do rezerwacji drugą osobę, ustaw jej czas pomocy i sprawdź, co się dzieje, gdy jest zajęta. Do tego powiadomienia i uprawnienia.
Czas czytania: 3 min
Jak ustawić limit dzienny zasobu i zwolnić zasób przed końcem rezerwacji?
Ogranicz, ile minut albo rezerwacji dziennie ma sala czy sprzęt, i zwolnij zasób, gdy usługa potrzebuje go tylko przez część wizyty.
Czas czytania: 2 min
Jak korzystać z gotowych odpowiedzi w Calendesk Chat?
Jak dodać szablon odpowiedzi, wstawić imię klienta i użyć szablonu w rozmowie skrótem z ukośnikiem. Z przykładami dla gabinetu.
Czas czytania: 1 min
Jak działają makra w Calendesk Chat?
Jak zapisać kilka czynności jako makro i uruchomić je jednym kliknięciem w rozmowie. Z przykładami dla gabinetu.
Czas czytania: 2 min
Jak ustawić automatyzację w Calendesk Chat?
Reguły, które same przypisują, oznaczają i zamykają rozmowy: zdarzenie, warunki i akcje, z przykładami.
Czas czytania: 2 min
Jak porządkować rozmowy etykietami i atrybutami?
Jak tworzyć etykiety i oznaczać nimi rozmowy oraz kiedy i jak dodać własne pola, czyli atrybuty niestandardowe.
Czas czytania: 3 min
Jak ustawić wygląd czatu, powitanie i godziny pracy?
Kolor, powitanie, dymek, formularz przed rozmową, godziny pracy i agenci skrzynki: wszystkie ustawienia okienka czatu na Twojej stronie.
Czas czytania: 4 min
Jak dodać Calendesk Chat do swojej strony www?
Jak utworzyć skrzynkę dla strony, skopiować skrypt czatu i wkleić go na stronę zrobioną w Calendesk, przez Google Tag Manager albo na inną stronę, także z banerem cookies.
Czas czytania: 3 min
Jak dodać agentów do Calendesk Chat?
Role administratora i agenta, miejsca w pakiecie, dokupowanie miejsc, zapraszanie, edycja i usuwanie agentów.
Czas czytania: 2 min
Jak ustawić profil i powiadomienia w Calendesk Chat?
Zdjęcie, imię, podpis i hasło agenta, powiadomienia e-mail, push i dźwiękowe oraz status dostępności.
Czas czytania: 2 min
Jak uruchomić Calendesk Chat na stronie w 15 minut?
Pięć kroków od pierwszego logowania do wiadomości testowej: panel czatu, powiadomienia, skrzynka dla strony, skrypt na stronie i test.
Czas czytania: 1 min
Kiedy i jak tworzyć zespoły w Calendesk Chat?
Kiedy zespoły mają sens, jak je utworzyć, dodać agentów i przekazywać zespołom rozmowy.
Czas czytania: 2 min
Najczęstsze pytania o Calendesk Chat
Odpowiedzi na najczęstsze pytania o Calendesk Chat: cena, agenci, logowanie, powiadomienia, baner cookies, zawieszenie i rezygnacja.
Czas czytania: 3 min
Jak połączyć własny system z Calendesk Chat przez webhooki i boty?
Dla programistów: webhooki ze zdarzeniami z czatu, weryfikacja podpisu i boty odpowiadające w rozmowach.
Czas czytania: 2 min
Jakie integracje ma Calendesk Chat?
Webhooki, aplikacje na pulpicie, Tłumacz Google i Dyte: do czego służą i czego potrzebujesz, żeby je połączyć.
Czas czytania: 3 min
Jak obsługiwać rozmowy w Calendesk Chat na co dzień?
Odpowiadanie, notatki prywatne, przypisywanie, zamykanie i usypianie rozmów oraz automatyczne zamykanie rozmów bez odpowiedzi.
Czas czytania: 6 min
Dlaczego klient nie może zapłacić za rezerwację?
Sprawdź po kolei konto Stripe, ustawienia płatności usługi, status rezerwacji i przeglądarkę klienta, a z komunikatu na stronie rezerwacji dowiesz się, co poszło nie tak.
Czas czytania: 7 min
Nie mogę się zalogować do Calendesk. Co zrobić?
Co zrobić, gdy panel Calendesk nie wpuszcza Ciebie albo pracownika: nowe hasło, dostęp pracownika, weryfikacja 2-etapowa i komunikaty błędów.
Czas czytania: 8 min
Jak nadać pracownikowi dostęp do panelu i uprawnienia?
Zobacz, czym różnią się cztery role pracownika, jak dać dostęp do panelu, wysłać link do hasła i co dzieje się z wizytami, gdy dostęp odbierasz.
Czas czytania: 1 min
Jak zintegrować BlogHandy z Calendesk?
Prowadź bloga na swojej stronie w Calendesk dzięki BlogHandy. Wpisy z BlogHandy pojawią się na stronie automatycznie.
Czas czytania: 1 min
Jak korzystać z Calendesk i Zapiera?
Połącz Calendesk z tysiącami aplikacji przez Zapier i przekazuj dane o rezerwacjach dalej bez pisania kodu.
Czas czytania: 1 min
Jak połączyć się z Calendesk przez REST API?
Dowiedz się, jak wygenerować klucz API w panelu Calendesk i wysyłać zapytania do API z nagłówkami X-Api-Key i X-Tenant.
Czas czytania: 1 min
Jak dodać system rezerwacji online do WordPressa?
Wklej kod kalendarza Calendesk na stronę w WordPressie za pomocą wtyczki WPCode: jako stały element, okienko z przycisku albo okienko z linku.
Czas czytania: 1 min
Jak ustawić zajęcia grupowe?
Włącz rezerwacje grupowe w usłudze, ustaw limit miejsc i, jeśli chcesz, osobny grafik dla zajęć.
Czas czytania: 1 min
Jak wysłać wiadomość do klientów lub subskrybentów newslettera?
Wyślij klientom albo subskrybentom newslettera własną wiadomość e-mail, SMS lub push, na przykład o zmianie godzin otwarcia.
Czas czytania: 2 min
Jak zarządzać rezerwacjami w zakładce Sprzedaż?
W zakładce Sprzedaż – Rezerwacje znajdziesz wszystkie rezerwacje i blokady w jednej tabeli. Filtruj je, podglądaj, edytuj i zmieniaj im status.
Czas czytania: 1 min
Jak zmienić walutę?
Sprawdź, w jakich walutach możesz przyjmować płatności w Calendesk i jak bezpiecznie zmienić walutę konta.
Czas czytania: 1 min
Jak zarządzać rezerwacjami w kalendarzu?
W zakładce Kalendarz widzisz rezerwacje i blokady pracowników. Dodasz tu rezerwację, przeciągniesz ją na inny termin i sprawdzisz szczegóły wizyty.
