Jak wysłać wiadomość do klientów lub subskrybentów newslettera?

Wiadomości wysyłane ręcznie

Calendesk sam wysyła powiadomienia o rezerwacjach. Ich treść zmienisz w szablonach, o czym przeczytasz w artykule Jak edytować powiadomienia wysyłane do klientów?. Z tego artykułu dowiesz się, jak samodzielnie wysłać wiadomość do wybranych klientów albo subskrybentów newslettera, na przykład o zmianie godzin otwarcia.

Jak wybrać odbiorców?

1. Przejdź do zakładki Klienci albo do Powiadomienia – Newsletter, jeśli piszesz do subskrybentów.
2. Zaznacz osoby na liście.
3. Na pasku z liczbą zaznaczonych wierszy kliknij trzy kropki i wybierz Wyślij wiadomość do klientów.

Do jednej osoby napiszesz też z menu w kolumnie Zarządzaj, wybierając Wyślij wiadomość do klienta.

Jak napisać wiadomość?

W oknie wiadomości wybierz Typ powiadomienia:

• E-mail: trafi do każdego, kto ma adres e-mail, także do subskrybentów newslettera,
• SMS: trafi do klientów, którzy podali numer telefonu,
• Powiadomienie Push: trafi tylko do klientów, którzy korzystają z aplikacji mobilnej i zgodzili się na powiadomienia.

Wpisz Tytuł (przy e-mailu i push) oraz Treść. W treści możesz użyć zmiennych, na przykład imienia klienta albo nazwy firmy, a w wiadomości do subskrybentów także linku do wypisania się z newslettera. Okno pokazuje Liczbę odbiorców, a przy SMS-ach także szacowaną liczbę wiadomości. Na koniec wybierz Wyślij i potwierdź.

SMS-y i e-maile zużywają pakiet powiadomień na Twoim koncie. Powiadomienia push są bezpłatne.

Gdzie zobaczysz wysłane wiadomości?

Historię wszystkich wiadomości, wysłanych ręcznie i automatycznie, znajdziesz w zakładce Powiadomienia – Aktywność. Jak z niej korzystać, przeczytasz w artykule Gdzie znajdę wysłane wiadomości do klientów?.