Kategoria: Archiwum : Obsługa klientów Kanał RSS dla tej sekcji

Pandemia koronawirusa zmieniła podejście ludzi do usług zdalnych. Klienci coraz chętniej próbują rozwiązać swoje problemy z wykorzystaniem narzędzi internetowych. Cenią je za szybkość, osz...

Prowadzenie salonu kosmetycznego pozornie może wydawać się prostym zadaniem. Wystarczy prowadzić terminarz wizyt, obsługiwać klientów, przeprowadzać zabiegi i interes będzie się kręcił&#82...

W SKRÓCIE: Zadowolony klient się opłaca: pozyskanie nowego klienta jest dużo droższe odzyskanie utraconego klienta jest super trudne klient niezadowolony, to skuteczna antyreklama klient nie powi...

Ludzie nie lubią dzwonić, a nawet jeśli nie jest to dla nich problemem, to często mają czas umówić się do fryzjera, prawniczki czy fizjoterapeuty dopiero wieczorem – wtedy, kiedy Ty już nie...

Czy korzystanie z social proof jest niezbędne w prowadzeniu firmy? Nie, o ile nie celujesz w produkt na wysokim poziomie, który przyniesie Ci sukces. Jeśli jednak myślisz o dostarczaniu usług naj...

W SKRÓCIE Aż 95% konsumentów czyta opinie na temat sklepu przed dokonaniem zakupu. 83% internautów ma zaufanie do firmy, sklepu, czy systemu do rezerwacji po przeczytaniu opinii w internecie. Opin...

W SKRÓCIE Kiedy sięgać po sms? – sms informacyjny i marketingowy Zalety sms – blisko 100% wskaźnik otwieralności Zasady tworzenia sms – przedstaw się, powiedz, o co chodzi, nie używaj...

W SKRÓCIE: Google Tag Manager (GTM) – darmowe narzędzie, które pozwala m.in. śledzić zachowania użytkowników na Twojej stronie i wyłapać, jakie elementy witryny należy zoptymalizować. Dzi...

Najprostsza definicja newslettera? Są to wysyłane systematycznie wiadomości e-mail do konkretnej grupy odbiorców. Najczęściej są to użytkownicy strony lub aplikacji do rezerwacji wizyt, którz...

Skrót poruszonych tematów: 1. Co to SPAM i dlaczego nikt go nie lubi? 2. Jak uniknąć wpadnięcia do SPAMu spójny i niezmienny nadawca, kłamstwo ma krótkie nogi, czyli nie wprowadzaj odbiorców ...

Czym są subskrypcje? Subskrypcje, to model biznesowy, w którym płacisz określoną kwotę za określony czas dostępu do danej usługi lub produktu. Zastanów się jaką subskrypcję Ty opłacasz? ...

Prowadzenie konsultacji przez internet wiąże się z zupełnie innymi wyzwaniami niż stacjonarne świadczenie usług. Wiele spraw, które można było łatwo załatwić podczas wizyty w lokalu, tera...

Aplikacje mobilne zaczynają towarzyszyć ludziom praktycznie w każdej dziedzinie życia. Pomagają wyznaczyć trasę do pracy, zamówić jedzenie na obiad, sprawdzić wiadomości z kraju i ze świat...

Możesz mieć najlepszą na świecie usługę, pracowników znających się na swoim fachu jak nikt inny, doskonałe podejście do klienta i niezwykle konkurencyjną cenę, ale bez dobrego marketingu ...

Budowanie świadomości marki jest złożonym procesem – nie wystarczy do tego system rezerwacji online z płatnościami, choć z pewnością powinien być jednym z jego elementów. Jest więc zrozu...

Wybór odpowiednich grafik jest bardzo ważnym elementem tworzenia własnej strony internetowej. Zdjęcia zwiększają atrakcyjność designu, budzą zainteresowanie i pozwalają nowym użytkownikom s...

Angażujący newsletter, potwierdzenia wizyt, a także bezpieczne płatności i rezerwacje online to standard, którego wymaga nowoczesna obsługa klienta. Czy wiesz, że wygoda i czas są kluczowymi ...

Nie jest przesadą mówienie o tym, że (dobrze działającej) strony internetowej potrzebuje dzisiaj każdy. Fryzjer, dietetyk, fotograf czy właściciel siłowni… – ktokolwiek chce podbi...

Kobiet i mężczyzn, którzy chcą korzystać z usług salonu kosmetycznego, jest mnóstwo. Co zrobić, aby zwrócili się właśnie do Ciebie? Salon kosmetyczny, tak jak każda inna usługa — hote...

W 2020 roku ponad 30 milionów Polaków było aktywnych w Internecie i spędziło tam średnio prawie 6 godzin i 26 minut dziennie (wg raportu DIGITAL 2020). Co więcej, prawie 60,9% osób w wieku 16-...

Styczeń, chyba jak każdemu z nas, upłynął bardzo szybko. W Calendesk od początku roku ruszyliśmy z przytupem i mieliśmy pełne ręce roboty! Codziennie pracujemy nad tym, aby ulepszyć Calende...