Ludzie nie lubią dzwonić, a nawet jeśli nie jest to dla nich problemem, to często mają czas umówić się do fryzjera, prawniczki czy fizjoterapeuty dopiero wieczorem – wtedy, kiedy Ty już nie pracujesz. Całodobowa rezerwacja wizyt online to rozwiązanie odpowiednie niemal dla całej branży usługowej. Zastępuje analogowy i mało funkcjonalny kalendarz papierowy, daje nowe możliwości Twoim klientom, a co najważniejsze – po prostu ułatwia życie zarówno klientom, jak i Tobie i Twoim pracownikom. W jakich branżach szczególnie sprawdzi się system rezerwacji online?
Jak działa rezerwacja wizyt online?
Strona internetowa lub aplikacja mobilna z systemem rezerwacji wizyt ułatwia i przyspiesza komunikację z klientami. Pełni funkcję analogowego kalendarza rozbudowanego o dodatkowe funkcjonalności, np. możliwość płatności online jeszcze przed wizytą. Ułatwia klientom odwołanie spotkania ze specjalistą bez wyrzutów sumienia i konieczności dzwonienia do kogokolwiek. Jedno kliknięcie sprawia, że termin staje się widoczny dla innego klienta, a Ty nie tracisz pieniędzy. System rezerwacji online przypomina również Twoim klientom o zaplanowanych wizytach – takich zapominalskich jest wielu (bo np. mają trudny tydzień w pracy). Dzięki temu zmniejszysz ryzyko, że klient/ka po prostu nie przyjdzie.
System rezerwacji online – dla jakich branż?
Zastanawiasz się, czy potrzebujesz kalendarza wizyt dostępnego online? Poniżej prezentujemy listę branż, które już teraz korzystają z tego rozwiązania i co najważniejsze – zwiększają dzięki temu zyski.
- Prawnicy – prowadzą nie tylko konsultacje stacjonarne, ale także online, dlatego tym bardziej wskazany jest system rezerwacji, który np. wygeneruje link do spotkania na Google Meet.
- Terapeuci – również prowadzą sesje online i stacjonarne. Pacjentowi/tce łatwiej będzie odwołać wizytę za pomocą aplikacji mobilnej, niż pisząc SMS-a, ale też opłacić wizytę poprzez płatności online.
- Korepetytorzy – system rezerwacji online pozwoli Ci dużo skuteczniej docierać do uczniów i efektywniej zarządzać swoim czasem (lub Twoich pracowników).
- Doradcy biznesowi – Twoi klienci z pewnością docenią przejrzysty sposób komunikacji i przypomnienia o wizycie, kiedy będą mieli mnóstwo obowiązków na głowie. Nie umknie im również automatyzacja fakturowania.
- Trenerzy osobiści i coachingowi – system rezerwacji online może być rozszerzony o subskrypcje, które działają na zasadzie abonamentów czy karnetów dla klientów. Tym samym możesz zapewnić klientom regularny dostęp do usługi w ramach płatności cyklicznej.
Program rezerwacji wizyt to rozwiązanie także dla dietetyków, doradców finansowych, a także specjalistów prowadzących konsultacje medyczne. Kalendarz online przydaje się również fizjoterapeutom, branży fitness i oczywiście branży beauty – fryzjer, barber, tatuażystka, właścicielka salonu SPA czy gabinetu kosmetycznego w odczuwalny sposób ułatwią sobie codzienną pracę.
Automatyzacja obsługi klientów nie wyklucza autentycznych relacji z ulubionym trenerem czy kompetentną prawniczką. Pozwala jednak zwiększyć obroty poprzez lepszą jakość obsługi, a przy okazji wzmocnić markę firmy lub markę osobistą. Nie ma znaczenia, czy prowadzisz jednoosobową działalność, czy zarządzasz zespołem – system rezerwacji online pozwoli Ci pracować efektywniej.
