Dzięki zespołowi wykwalifikowanych specjalistów, takich jak psychologowie, psychoterapeuci czy seksuolodzy, VitaMed pomaga nie tylko Polakom w kraju, ale również tym za granicą. Chcąc usprawnić proces rezerwacji wizyt i konsultacji, VitaMed postanowiła współpracować z Calendesk – innowacyjnym narzędziem do zarządzania czasem i umawiania spotkań. W tym artykule case study przybliżymy, jak VitaMed wykorzystała Calendesk, aby uczynić swoje usługi bardziej dostępne dla osób starszych i tych, którzy obawiali się korzystać z terapii online z powodu ograniczonej wiedzy o nowych technologiach.
O Kliencie
Centrum Pomocy Psychologicznej i Psychoterapii VitaMed zostało założone w 2022 roku, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu na wysokiej jakości pomoc psychologiczną i psychoterapeutyczną. Misja VitaMed polega na wspieraniu zdrowia i promowaniu zdrowego stylu życia we wszystkich aspektach funkcjonowania człowieka.
VitaMed zatrudnia wykwalifikowanych i doświadczonych specjalistów z różnych dziedzin, takich jak psychologowie, psychoterapeuci, seksuolodzy, terapeuci par, psychotraumatolodzy, psychoonkolodzy, psychodietetycy i wielu innych. Dzięki efektywnemu wykorzystaniu komunikacji na odległość, udziela wsparcia rodakom zarówno w Polsce, jak i za granicą, m.in. w krajach europejskich, USA i Australii.
Więcej o kliencie:
https://gabinetvitamed.pl/
https://www.instagram.com/gabinet_vitamed/
https://www.facebook.com/GabinetVitaMed/
https://www.facebook.com/jakskr23
Podejrzyj kalendarz online:
https://gabinetvitamed.pl/umow-wizyte/
O wyzwaniu
Wyzwaniem było dostarczenie usług terapeutycznych dla osób starszych oraz tych, którzy obawiali się korzystania z terapii online z powodu ograniczonych umiejętności technologicznych. VitaMed zdało sobie sprawę, że w celu zaspokojenia potrzeb tych klientów, konieczne jest znalezienie intuicyjnego i w pełni automatycznego systemu rezerwacji wizyt i konsultacji. Dzięki temu rozwiązaniu, VitaMed mogło zwiększyć dostępność swoich usług dla szerokiej grupy odbiorców, w tym dla osób starszych, którym wcześniej mogło brakować pewności przy korzystaniu z nowoczesnych technologii.
Dlaczego Calendesk?
Nic nie odpowie na to głośniej niż… słowa Klienta. Oddajemy mu mikrofon! 🙂
Jakub Skrzypek, VitaMed:
“Calendesk umożliwia intuicyjne i łatwe umawianie wizyt. Pacjenci bardzo pozytywnie wypowiadają się o systemie przypominania o wizytach, a także aplikacji mobilnej wysyłającej powiadomienia push o rezerwacjach.
Integracja systemu płatności Stripe z Calendesk spowodowała, że spadła ilość rezygnacji z wizyt, a także ułatwiła pacjentom dokonywanie płatności zarówno w Polsce jak i za granicą.
Możliwość synchronizacji Calendesk z Google Meet, Zoomem pozwoliła, aby każdy z naszych pacjentów mógł wybrać wygodny dla niego sposób spotkania. Synchronizacja z Google Meet pozwoliła specjalistom pracującym w różnych miejscach na niedopuszczenie na dublowanie się wizyt z różnych gabinetów. Dostęp do aplikacji mobilnej VitaMed utworzonej przy wykorzystaniu Calendesk zapewnia komfort rezerwacji wizyt, ich edycji, opłat, a pracownikom bieżący dostęp do swojego kalendarza wizyt.
W naszej firmie wykorzystywaliśmy i testowaliśmy różne systemy rezerwacji, lecz dopiero Calendesk spełnił wszystkie nasze oczekiwania, a także naszych pacjentów i klientów.
Dla mnie jako właściciela firmy olbrzymią zaletą jest możliwość synchronizacji programu z systemem Fakturowni i system płatności Stripe, który pozwala na pełną automatyzację prowadzenie księgowości.”
Jak Calendesk zmienił biznes na lepsze?
Wskaźnikiem skuteczności jest wzrost liczby pacjentów z Polski i zza granicy, zwłaszcza tych, którzy zgłaszają się do VitaMed dzięki rekomendacjom osób, które uzyskały już pomoc.
W skali od 1 do 10, na ile polecasz Calendesk?
10 – zdecydowanie polecam!
Bądź jak Centrum Pomocy Psychologicznej i Psychoterapii VitaMed!
W dobie nowoczesnych technologii klienci oczekują szybkiego i łatwego dostępu do usług, w tym także możliwości rezerwowania wizyt online. Jeśli pragniesz być konkurencyjnym na rynku oraz podążać za aktualnymi trendami, warto zastanowić się nad wdrożeniem internetowego systemu rezerwacji w swojej działalności – tak jak uczyniło to Centrum Pomocy Psychologicznej i Psychoterapii VitaMed!
Calendesk to innowacyjne rozwiązanie, które umożliwia sprawną i komfortową organizację spotkań online, a także automatyzuje procesy związane z rezerwacją. Współpracując z Calendesk, nie tylko zyskasz możliwość poprawy jakości obsługi klienta, ale także oszczędzisz cenny czas i skupisz się na dalszym rozwijaniu swojej firmy.
