Jak zmienić lub anulować plan subskrypcji Calendesk?

Jeśli jesteś użytkownikiem, który chce zmienić wysokość planu Calendesk lub anulować subskrypcję, to ten wpis jest właśnie dla Ciebie.

Zmiana wysokości planu Calendesk

1. Jeśli dojdziesz do wniosku, że aktywowany przez Ciebie plan Calendesk nie spełnia Twoich oczekiwań i chcesz aktywować wyższy plan, przejdź do zakładki Rozliczenia – Subskrypcja, wybierz przycisk Zmień, a następnie wyższy plan Calendesk. Nasz system przeliczy należność za zmianę planu i pobierze dodatkowe środki za pozostały czas w obecnym okresie rozliczeniowym.
   
   
2. Jeśli postanowisz przejść z planu wyższego na niższy, przejdź do zakładki Rozliczenia – Subskrypcja, wybierz przycisk Zmień i wybierz niższy plan Calendesk. Przejście z wyższego planu na niższy spowoduje przeliczenie nadwyżki w płatności i wygenerowanie salda, z którego pobierzemy środki na poczet następnych płatności. Różnica po zmianie planu z wyższego na niższy nigdy nie jest zwracana klientom na konto bankowe.

Anulowanie subskrypcji Calendesk

1. Jeśli Nasza platforma nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz anulować subskrypcję bez ponoszenia jakichkolwiek konsekwencji. W związku z tym, że nie praktykujemy podpisywania umów z minimalnym okresem trwania subskrypcji lub okresem wypowiedzenia, możesz od ręki anulować subskrypcję.‍
2. Aby uniknąć pobrania za kolejny okres rozliczeniowy (miesięczny lub roczny) pamiętaj, aby anulować subskrypcję przed kolejnym dniem bilingowym.
   Anulowanie subskrypcji następuje, gdy wybierzesz przycisk Anuluj plan znajdujący się w górnym prawym rogu zakładki Rozliczenia – Subskrypcja.
3. Nasz support nie zajmuje się anulowaniem subskrypcji za klienta więc aby uniknąć nieporozumień pamiętaj, że ten krok musisz wykonać samodzielnie.

4. Po wybraniu przycisku Anuluj plan (przycisk po prawej stronie na zdjęciu powyżej), nasz system pokieruje Cię do kolejnego ekranu:

a) Po lewej stronie formularza, oznaczonej literką a, znajdziesz przycisk anuluj plan, który należy wybrać w celu przerwania subskrypcji.
Zależy nam na udoskonaleniu naszej usługi., dlatego prosimy o pozostawienie informacji, co było przyczyną rezygnacji.

b) Po prawej stronie formularza, oznaczonej literką b, znajdziesz przycisk Przejdź na niższy plan. Ten przycisk pojawi się, jeśli jesteś użytkownikiem planu wyższego niż plan Calendesk Standard.

Zanim podejmiesz decyzję o anulowaniu subskrypcji, warto skontaktować się z naszym działem wsparcia. Zawsze staramy się znaleźć rozwiązanie problemu, a więc i w tym przypadku powinno się udać znaleźć satysfakcjonujące wyjście, które nie jest jednoznaczne z zamknięciem subskrypcji.