Jak zarządzać różnymi rodzajami powiadomień w systemie Calendesk?

Powiadomienia

Powiadomienia to sekcja, w której skonfigurujesz rodzaj powiadomień, które będą wysyłane przez system rejestracji Calendesk do Twoich klientów i do Twoich pracowników. W tym miejscu możesz dostosować treść wszystkich notyfikacji, które są wysyłane z platformy Calendesk.

Edycja treści powiadomień

Wybierając przycisk funkcyjny oznaczony na zdjęciu powyżej, możesz przejść do edycji wszystkich powiadomień, które wysyłane są przez system Calendesk do Twoich klientów i pracowników.

Powiadomienia SMS i e-mail

W tej części sekcji możesz wybrać, które z powiadomień będą wysyłane do Twoich klientów i pracowników. Powiadomienia dzielimy na trzy rodzaje wiadomości:

• SMS,
• e-mail,
• push.

Jak edytować treść tych powiadomień dowiesz się z artykułu „Jak edytować powiadomienia wysyłane do klientów?”.

Wiadomości push

Wiadomości push to takie wiadomości, które wyświetlają się w formie baneru na ekranie Twojego smartfona. Nie są one płatne i nie zależą od ilości dostępnych wiadomości SMS lub e-mail, dostępnych do Twojej dyspozycji, w ramach puli powiadomień, wykupionych w sklepie Calendesk. Treść tych powiadomień możesz modyfikować.

Wiadomości e-mail

Liczbę wiadomości e-mail dostępnych do Twojej dyspozycji jest wyświetlana w miejscu wskazanym na zdjęciu poniżej.

Wiadomości SMS

Liczbę wiadomości SMS dostępnych do Twojej dyspozycji jest wyświetlana w miejscu wskazanym na zdjęciu poniżej.

Te wiadomości są wysyłane do Twoich klientów i pracowników na skrzynki elektroniczne oraz numery telefonów, które zostały podane podczas rejestracji w systemie Calendesk. Jak zmieniać adresy e-mail lub numer telefonu dowiesz się w artykułach „Jak zarządzać klientami?” i „Jak zarządzać pracownikami?”.

Uzupełnianie liczby powiadomień

Jeśli zbliżasz się do limitu liczby dostępnych powiadomień SMS oraz e-mail, powinieneś uzupełnić liczbę tych powiadomień, kupując dodatkowy pakiet notyfikacji. Aby kupić więcej powiadomień, przyciśnij przycisk funkcyjny „Dokup” znajdujący się po prawej stronie licznika pozostałych wiadomości SMS lub e-mail (widoczne na zdjęciu powyżej).

Na animacji przedstawionej powyżej zobaczysz, w jaki sposób przebiega zakup pakietu powiadomień SMS. Zakup powiadomień e-mail przebiega analogicznie. To Ty decydujesz, ile powiadomień kupujesz. Możesz zmodyfikować liczbę kupowanych powiadomień przed dokonaniem zakupu. Nasz system przeliczy, ile zapłacisz za dany pakiet zaraz po wprowadzeniu liczby powiadomień.

Jeśli nie podłączysz żadnej metody płatności do portalu Calendesk, zobaczysz taki komunikat jak na animacji powyżej:

„Nie masz podłączonej metody płatności. Przejdź do „Profil, Rachunki i płatności”, a następnie wybierz zakładkę „Ustawienia” i dodaj metodę płatności”

Jak podłączyć metodę płatności dowiesz się z artykułu „Gdzie znajdę faktury za usługi Calendesk?”.

Jeśli podłączyłeś wcześniej metodę płatności, to Twoje konto bankowe zostanie obciążone kwotą należną za dany pakiet powiadomień. Wszystkie płatności przetwarzane są przez system Stripe.

Aktywacja i dezaktywacja powiadomień

Włączenie i wyłącznie powiadomień polega na przyciśnięciu przycisku funkcyjnego znajdującego się na poziomie nazwy każdego rodzaju powiadomień, w ten sposób, że szary suwak przybierze kolor niebieski podczas aktywacji powiadomień, a niebieski suwak stanie się szary przy dezaktywacji notyfikacji.

Każda zmiana naniesiona w panelu zarządzania notyfikacjami musi być zatwierdzona przyciskiem funkcyjnym „Zapisz”, jeśli ma być skuteczna.