Jak zarządzać różnymi rodzajami powiadomień w systemie Calendesk?

Czas czytania: 3 min

Udostępnij:

Powiadomienia

Powiadomienia to sekcja, w której skonfigurujesz rodzaj powiadomień, które będą wysyłane automatycznie przez system rejestracji Calendesk do Twoich klientów i do Twoich pracowników. W tym miejscu możesz dostosować treść wszystkich notyfikacji, które są wysyłane z platformy Calendesk.

Edycja treści powiadomień

Wybierając jeden przycisków, widocznych na zdjęciu powyżej, możesz przejść do edycji wybranego przez Ciebie powiadomienia, które wysyłane jest przez system Calendesk do Twoich klientów, czy też pracowników.

Powiadomienia SMS i e-mail

W sekcji dotyczącej ustawień możesz wybrać, które z powiadomień będą wysyłane do Twoich klientów i pracowników. Powiadomienia dzielimy na trzy rodzaje wiadomości:

SMS,
e-mail,
push.

Jak edytować treść tych powiadomień dowiesz się z artykułu Jak edytować powiadomienia wysyłane do klientów?.

Wiadomości push

Wiadomości push to takie wiadomości, które wyświetlają się w formie baneru na ekranie Twojego smartfona. Nie są one płatne i nie zależą od ilości dostępnych wiadomości SMS lub e-mail, dostępnych do Twojej dyspozycji, w ramach puli powiadomień, wykupionych w sklepie Calendesk. Treść tych powiadomień możesz modyfikować, natomiast nie możesz zmienić ustawień dotyczących wysyłki notyfikacji push. Te wysyłane są aktualnie niezależnie i wyłączyć je można tylko w ustawieniach telefonu/aplikacji.

Wiadomości e-mail

Liczbę dostępnych wiadomości e-mail zobaczysz w miejscu wskazanym na zdjęciu poniżej.

Wiadomości SMS

Liczbę dostępnych wiadomości SMS zobaczysz w miejscu wskazanym na zdjęciu poniżej.

Te wiadomości są wysyłane do Twoich klientów i pracowników na skrzynki elektroniczne oraz numery telefonów, które zostały podane podczas rejestracji w systemie Calendesk. Jak zmieniać adresy e-mail lub numer telefonu dowiesz się w artykułach Jak zarządzać klientami? i Jak zarządzać pracownikami?.

Uzupełnianie liczby powiadomień

Jeśli zbliżasz się do limitu liczby dostępnych powiadomień SMS oraz e-mail, powinieneś uzupełnić liczbę tych powiadomień, kupując dodatkowy pakiet notyfikacji. Aby kupić więcej powiadomień, przyciśnij przycisk Dokup znajdujący się u dołu licznika pozostałych wiadomości SMS lub e-mail (widoczne na zdjęciu powyżej). Jeśli nie podłączysz żadnej metody płatności do portalu Calendesk, zobaczysz taki komunikat:

Nie masz uzupełnionych danych do faktury VAT. Przejdź do zakładki Rozliczenia i uzupełnij dane.

Jak podłączyć metodę płatności dowiesz się z artykułu Gdzie znajdę faktury za usługi Calendesk?.

Jeśli podłączyłeś wcześniej metodę płatności, to Twoje konto bankowe zostanie obciążone kwotą należną za dany pakiet powiadomień. Wszystkie płatności przetwarzane są przez system Stripe.

Aktywacja i dezaktywacja powiadomień

Włączenie i wyłącznie powiadomień polega na wybraniu przycisku znajdującego się na poziomie nazwy każdego rodzaju powiadomień, w ten sposób, że szary suwak przybierze kolor niebieski podczas aktywacji powiadomień, a niebieski suwak stanie się szary przy dezaktywacji notyfikacji.