Raporty w Calendesk – nowy segment do analityki Twojego biznesu
Gdzie znajdziesz Raporty?
Nowy segment jest dostępny w panelu administracyjnym Calendesk pod ikoną Raporty w menu po lewej stronie, widocznym po zalogowaniu się. Po wejściu znajdziesz sześć zakładek tematycznych, między którymi swobodnie się przełączasz: Przychody, Rezerwacje, Subskrypcje, Produkty, Klienci oraz Mój zespół. Jeśli nie prowadzisz sprzedaży np. Produktów, to nie zobaczysz zakładki tematycznej z tym segmentem sprzedaży. Każdą z nich możesz dodatkowo filtrować po zakresie dat, grupowaniu (dzień / tydzień / miesiąc), pracowniku i usłudze, a w razie potrzeby jednym kliknięciem wyczyścić wszystkie filtry.
Co znajdziesz w poszczególnych zakładkach
Przychody
To miejsce, w którym sprawdzisz, jak naprawdę zarabia Twój biznes. Znajdziesz tu łączny przychód, średnią wartość rezerwacji oraz procent opłaconych rezerwacji – każda z tych metryk jest porównana do poprzedniego okresu, więc od razu widzisz, czy idziesz w górę. Dane dzielimy też na trzy źródła: Rezerwacje, Subskrypcje i Produkty.
Po kliknięciu wybranego źródła znajdującego się pod wykresem, możesz aktywować lub dezaktywować krzywą prezentującą to źródło na wykresie.
Dodatkowo zobaczysz wykres przychodów w czasie z linią prognozy, tabelę najlepszych usług, najlepszych subskrypcji i najlepszych produktów (z możliwością pobrania CSV) oraz pełną sekcję płatności – wszystkie transakcje, ich łączną wartość, a także podział transakcji i przychodów według metody płatności.
Rezerwacje
Pełny obraz tego, co dzieje się w Twoim grafiku. Zobaczysz liczbę wszystkich rezerwacji oraz ich rozbicie na statusy: zatwierdzone, zakończone, anulowane i oczekujące na płatność. Mamy też wykres rezerwacji i przychodów z rezerwacji w czasie, podział statusów, zestawienia najczęściej rezerwowanych usług oraz najaktywniejszych pracowników (z eksportem CSV). Osobna sekcja Najpopularniejsze terminy pokazuje najbardziej aktywny dzień tygodnia, najbardziej aktywną godzinę oraz mapę godzin szczytu w układzie dni i godzin – idealne do planowania dostępności zespołu. Na końcu znajdziesz Czas wyprzedzenia rezerwacji (średnia i mediana dni) oraz podział rezerwacji według lokalizacji i sposobu realizacji.
Subskrypcje
Dedykowane zestawienie dla biznesów opartych o powtarzalny model przychodu. Sprawdzisz liczbę aktywnych subskrypcji, łączny przychód z subskrypcji oraz wskaźnik odnowień – wszystko w porównaniu do poprzedniego okresu. Mamy też wykres nowych subskrypcji i przychodów z subskrypcji w czasie, ranking najlepszych subskrypcji oraz sekcję Wykorzystanie subskrypcji, która pokazuje, jaki procent limitu rezerwacji faktycznie wykorzystują Twoi klienci i ile rezerwacji pozostaje niewykorzystanych.
Produkty
Jeśli sprzedajesz produkty, ta zakładka pokaże Ci, ile sztuk łącznie sprzedano oraz jaki był przychód z produktów, znów z porównaniem do poprzedniego okresu. Dostępny jest wykres przychodów z produktów w czasie oraz ranking najlepszych produktów, dzięki czemu szybko zidentyfikujesz bestsellery i pozycje, które wymagają wsparcia sprzedażowego.
Klienci
Tutaj poznasz osoby, które stoją za Twoimi liczbami. Na górze zobaczysz łączną liczbę klientów oraz ich wartość (LTV), a obok – aktywność w okresie: nowi klienci, aktywni klienci, powracający klienci, wskaźnik retencji oraz średnia liczba dni między rezerwacjami. Sekcja informuje także o preferowanej lokalizacji i preferowanej metodzie płatności Twoich klientów. Dalej znajdziesz Zaangażowanie klientów (pierwsza wizyta, wrócili, lojalni) oraz Segmenty klientów z wyodrębnioną grupą Najlepszych klientów. Na dole jest tabela klientów z liczbą rezerwacji i łącznymi wydatkami, którą można sortować, przeszukiwać i eksportować do CSV.
Mój zespół
Zakładka dla osób zarządzających zespołem. Na wierzchu prezentujemy liczbę aktywnych pracowników, wszystkie rezerwacje, przychód zespołu, procent wypełnienia kalendarza, wskaźnik anulacji oraz łączną liczbę godzin. Niżej znajduje się szczegółowa tabela Wyniki zespołu, w której dla każdego pracownika widzisz rezerwacje, przychód, wskaźnik anulacji, liczbę obsłużonych klientów, obłożenie, dostępne i zarezerwowane godziny (z eksportem CSV). Dodatkowo zobaczysz rozkład rezerwacji wg kategorii usług i pełny ranking usług z liczbą rezerwacji, przychodem i liczbą unikalnych klientów.
Tablica (Dashboard) – Twój panel sterowania, który możesz dopasować do siebie
Równolegle z nowym segmentem Raporty rozbudowaliśmy także Tablicę, czyli widok startowy panelu administracyjnego. Tablica nie jest już sztywną stroną z kilkoma kafelkami – teraz to w pełni konfigurowalny dashboard, który dopasujesz do tego, co najczęściej chcesz mieć na oku.
Co konkretnie możesz zrobić na Tablicy:
Dodawać widgety przyciskiem Dodaj widget – wybierasz spośród gotowej biblioteki kafelków i wykresów zaczerpniętych z Raportów (np. Przychód z rezerwacji, Wszystkie transakcje, % opłaconych rezerwacji, Top usługi wg przychodu, Najbardziej aktywny dzień i godzina, Średni czas wyprzedzenia, Podział rezerwacji wg statusu, Przychody w czasie, Top produkty, Wyniki pracowników i wiele innych).
Edytować układ przyciskiem Edytuj – możesz przestawiać kafelki, usuwać niepotrzebne i ustalić własny porządek pulpitu.
Wrócić do stanu początkowego przyciskiem Przywróć domyślne, jeśli chcesz zacząć konfigurację od nowa.
Filtrować dane na całej Tablicy – wybierając Zakres dat oraz Grupowanie (np. dzień / tydzień / miesiąc), żeby spojrzeć na biznes z różnej perspektywy bez wchodzenia w pełne Raporty.
W praktyce oznacza to, że właściciel salonu, gabinetu czy szkoły może mieć na pierwszej stronie zupełnie inne wskaźniki niż osoba zarządzająca zespołem trenerów albo konsultacjami online – i nikt nie musi się dopasowywać do jednego szablonu.
Filtry, porównania i eksport CSV
Wszystkie zakładki Raportów dzielą wspólny zestaw filtrów: zakres dat, grupowanie (dzień/tydzień/miesiąc), pracownik i usługa. Najważniejsze wskaźniki są domyślnie porównywane do poprzedniego analogicznego okresu (np. dzisiejszy miesiąc vs poprzedni), więc nie musisz robić tego ręcznie. Każdą kluczową tabelę – usługi, pracowników, klientów, produkty – możesz pobrać do CSV i wykorzystać poza Calendesk (księgowość, prezentacje, własne analizy).
Co to zmienia w Twojej codziennej pracy
Dzięki nowemu segmentowi Raporty i konfigurowalnej Tablicy wszystkie najważniejsze liczby Twojego biznesu trafiają w jedno miejsce. Nie musisz już sklejać danych z kalendarza, listy klientów, sprzedaży i powiadomień – wystarczy, że wejdziesz w Raporty lub spojrzysz na Tablicę z ulubionymi widgetami i od razu wiesz: ile zarobiłeś, kto z Tobą został, na czym faktycznie zarabiasz i czy zespół ma dobre obłożenie. Krótko mówiąc, Calendesk staje się nie tylko miejscem do przyjmowania rezerwacji, ale też pierwszym narzędziem analitycznym, po które sięgasz, kiedy chcesz świadomie rozwijać swój biznes.