Praca trenera personalnego to często ciężki kawałek chleba. Nie tylko trzeba ciągle utrzymywać formę fizyczną i brać odpowiedzialność za postępy swoich podopiecznych, ale również należy odpowiednio zarządzać biznesem. Pozyskiwać nowych klientów, dbać o ich lojalność i satysfakcję, planować harmonogramy i pilnować przychodów.
Ale jak to wszystko robić, gdy w tle ciągle dzwoni telefon? Ktoś chce odwołać trening, ktoś chce się skonsultować, ktoś chce zarezerwować nowy termin. Przeszkadza w pracy, odrywa od obowiązków i wytrąca Cię z rytmu…
A gdyby tak to wszystko działo się bez Twojego udziału? Gdyby Twoi klienci sami zapisywali się na treningi, a komunikacja z nimi była w pełni zautomatyzowana? Gdybyś miał więcej czasu na bieżące prowadzenie treningów i rozwój biznesu? Może Ci w tym pomóc odpowiedni system rezerwacji online.
System rezerwacji online – jak to działa?
System rezerwacji online to proste narzędzie, które umożliwia Twoim klientom szybkie i wygodne zapisywanie się na treningi przez internet. Bez dzwonienia do Ciebie, przeszkadzania Ci w bieżącej pracy i marnowania Twojego czasu.
Cały proces odbywa się przy pomocy wirtualnego kalendarza, który działa przez 24 godziny na dobę i pozwala rezerwować treningi z dowolnego miejsca i o dowolnej porze. Po dokonaniu rezerwacji klient otrzymuje potwierdzenie mailowe, a Ty odpowiednie powiadomienie wraz z aktualizacją Twojego grafiku.
Dodatkowo system rezerwacji zapewnia szereg dodatkowych możliwości w tym: pobieranie płatności online, wystawianie faktur czy smsowe lub mailowe przypominanie o zbliżającej się wizycie.
To wszystko powoduje, że odpowiednie wykorzystanie tego narzędzia może znacznie ułatwić Ci prowadzenie biznesu i zapewnić liczne korzyści.
Odkryj najważniejsze zalety systemu rezerwacji dla trenera personalnego
#1 Poprawia komfort i organizację pracy
Systemu rezerwacji dla trenerów osobistych odciąży Cię w wielu kwestiach i zdejmie z Twoich barków liczne obowiązki. Już nie będziesz musiał prowadzić papierowego kalendarza, umawiać się z klientami telefonicznie czy przez smsy ani też wysyłać im faktur, rozpisek czy rachunków.
Wszystko to będzie działo się w pełni automatycznie. Bez Twojego udziału i zaangażowania. Wystarczy, że otworzysz swój kalendarz w telefonie i zobaczysz, ilu klientów zapisało się w wyznaczonych przez Ciebie terminach. Co więcej, część z tych treningów będzie już opłacona, jeśli aktywujesz możliwość płatności online.
Pozwoli Ci to w pełni poświęcić się pracy ze swoimi podopiecznymi i ułatwi zapewnianie im najwyższej jakości treningów. Bez dzwoniących w tle telefonów i innych klientów, próbujących umówić termin.
#2 Zwiększa liczbę faktycznie odbytych treningów i skaluje zyski
System rezerwacji online znacznie ułatwia zarządzanie treningami i wpływa na ich większą liczbę na przestrzeni miesiąca. Pozwala uniknąć typowych błędów dla rezerwacji w zeszycie oraz ogranicza okienka w grafiku i tzw. wizyty klientów widmo.
Dzięki automatycznym powiadomieniom wysyłanym do klientów system przypomina im o zbliżających się treningach i daje łatwą możliwość przełożenia ich z odpowiednim wyprzedzeniem. Pozwala to unikać sytuacji, w których Ty przychodzisz na trening, a Twojego klienta nie ma, bo zapomniał albo nie zdążył zmienić terminu.
Wykorzystanie systemu rezerwacji pozwala Ci też zastosować dodatkowe techniki marketingowe, ułatwiające skalowanie zysków. Więcej na ich temat dowiesz się z naszego artykułu: 7 prostych technik, które pomogą Ci maksymalizować zyski – marketing w małym biznesie usługowym.
#3 Ułatwia sprzedaż pakietów subskrypcyjnych
Jaki jest największy problem z klientami w branży fitness? Brak konsekwencji. Pewnie nie raz miałeś już sytuację, gdy ktoś rezygnował z treningów po krótkim czasie współpracy. I nie było w tym Twojej winy – po prostu zwykłe lenistwo i spadek motywacji spowodowały, że klient zmienił zdanie.
Ludzie często tak mają. Podejmują decyzję o treningach w afekcie, pod wpływem impulsu chcą zacząć dbać o swoją kondycję i ciało. Początkowy entuzjazm szybko jednak mija, gdy okazuje się, że na efekty trzeba poczekać, że konsekwentnie trzeba zaciskać zęby i regularnie wylewać poty na siłowni. Z każdym dniem ich zaangażowanie spada, aż w końcu przestają przychodzić na treningi.
Ty poświęcasz czas, planujesz treningi z wyprzedzeniem, a klient i tak Ci rezygnuje. Czy da się temu zapobiec? Pewnym rozwiązaniem może być płatność pakietowa lub subskrypcyjna. W momencie największego entuzjazmu, gdy klient decyduje się rozpocząć treningi, możesz przedstawić mu ofertę kilku treningów płatnych z góry po obniżonej cenie lub nieograniczonej współpracy za określoną miesięczną ratę.
W tym celu potrzebujesz jednak narzędzia do pobierania opłat online. Mało kto zapłaci Ci za 10 treningów gotówką. Wdrożenie systemu rezerwacji to bardzo dobra sposobność do rozszerzenia swojej oferty o pakiety i subskrypcje. Dzięki temu – nawet jeśli klient zrezygnuje po jakimś czasie – Ty zdążysz w większym stopniu zmonetyzować jego początkowy entuzjazm.
#4 Poprawia komunikację z klientami
Odpowiednie wykorzystanie systemu rezerwacji pozwoli Ci zautomatyzować i poprawić komunikację z Twoimi klientami. Wystarczy, że przygotujesz szablony wiadomości i określisz okoliczności, w jakich mają być one wysyłane.
Dzięki temu system przejmie na siebie obowiązki komunikacyjne. Wyśle potwierdzenie rezerwacji, przypomnienie dzień przed treningiem, link do płatności, wytyczne dotyczące diety czy ćwiczeń w domu.
Tym sposobem pokażesz swoje zaangażowanie i dbałość o komfort klienta. Zyskasz też wyjątkową okazję do przedstawienia dodatkowej oferty. Zastosuj metodę zwaną cross-sellingiem i zachęć go do dokupienia kolejnej usługi. Klient wykupił trening personalny? Zaproponuj mu ułożenie szczegółowego jadłospisu lub planu treningowego.
Utrzymuj relację poza siłownią. Komunikuj się mailowo lub smsowo, a przywiążesz klienta do swojego biznesu i łatwiej zachęcisz go do kolejnych treningów.
#5 Buduje profesjonalny wizerunek
System rezerwacji online pomaga nie tylko Tobie, ale również Twoim klientom. Oni widzą, że bardziej się o nich troszczysz, wysyłasz instrukcje i powiadomienia oraz zapewniasz dostęp do nowoczesnej technologii. To wszystko buduje Twój wizerunek jako profesjonalisty, nastawionego na komfort swoich klientów.
Dodatkowo – jeśli nie masz swojej strony internetowej – dzięki wdrożeniu systemy rezerwacji łatwo i szybko zyskasz własne miejsce w sieci. Dzięki temu podniesiesz swoją wiarygodność, pokażesz się jako ekspert i przyciągniesz dodatkowych klientów.
Czym się kierować, wybierając system rezerwacji dla trenera personalnego?
Zacznij od analizy własnych potrzeb i ustal sobie cele, które chcesz osiągnąć dzięki wdrożeniu tego narzędzia. Systemy rezerwacji online to często zaawansowane programy, oferujące szeroką gamę różnych funkcjonalności i integracji z innymi aplikacjami. Nie wszystkie z nich będą Ci potrzebne – nie ma więc sensu za nie płacić. Zastanów się i dobierz tylko te elementy, które będą Ci potrzebne.
Co na pewno Ci się przyda? Jeśli nie masz jeszcze własnej strony internetowej, zwróć uwagę, by wybrana przez Ciebie oferta zapewniała Ci dostęp do darmowego kreatora stron www. Dzięki niemu łatwo i szybko – korzystając z gotowych szablonów – postawić własne miejsce w sieci. W przeciwnym wypadku będziesz musiał zainwestować w programistę, co finansowo może być bardzo nieopłacalne.
Dodatkowo warto też uwzględnić takie funkcjonalności jak: połączenie z systemami do płatności online, automatyczne powiadomienia sms i mail, indywidualne wsparcie techniczne oraz możliwość tworzenia ofert subskrypcyjnych.
Więcej na temat ważnych elementów systemu rezerwacji dowiesz się z naszego artykułu: 10 funkcjonalności, które koniecznie musi mieć Twój system rezerwacji online
Możesz też umówić się z naszymi ekspertami na darmowe konsultacje online. Odpowiedzą oni na wszystkie Twoje pytania i doradzą, jakie rozwiązania będą najkorzystniejsze dla Twojego biznesu.
Przejdź do zakładki Kontakt, aby dowiedzieć się więcej.
