WhatsApp - co to?
WhatsApp to jeden z najpopularniejszych darmowych komunikatorów na świecie. Ponad 2 miliardy użytkowników. Rozmowy głosowe, wideo, wiadomości tekstowe - wszystko szyfrowane end-to-end.
Jak to działa w rezerwacjach online?
W Calendesk połączysz konto WhatsApp z kontem pracownika. Nie potrzebujesz konta biznesowego WhatsApp - wystarczy zwykły numer telefonu. Po integracji klient podczas rezerwacji może wybrać WhatsApp jako kanał kontaktu z pracownikiem. System wysyła powiadomienia i przypomnienia z linkiem do połączenia. Klient klika link, otwiera się WhatsApp i sam decyduje - rozmowa wideo czy połączenie głosowe. Konfigurację krok po kroku opisuje poradnik o integracji WhatsApp w Calendesk. Inne kanały komunikacji znajdziesz na stronie integracji Calendesk.
Korzyści
- Klient sam wybiera formę kontaktu - wideo lub głos - w aplikacji, którą zna
- Przypomnienia z linkiem do połączenia zmniejszają liczbę nieobecności
- Integracja działa ze zwykłym kontem WhatsApp - bez konta biznesowego
Najczęściej zadawane pytania
Jak połączyć WhatsApp z Calendesk?
Zaloguj się do konta pracownika, przejdź do Integracje - Integracje Pracownika - Połączenia wideo i kliknij pole WhatsApp. Wpisz numer telefonu powiązany z kontem WhatsApp i zapisz. Po integracji przy nazwisku pracownika pojawi się ikonka WhatsApp, a w usługach będzie można wybrać WhatsApp jako lokalizację.
Czy potrzebuję konta WhatsApp Business?
Nie. Do integracji z Calendesk wystarczy zwykłe konto WhatsApp i numer telefonu. Konto biznesowe nie jest wymagane. Po połączeniu klient otrzymuje link do rozmowy w powiadomieniach o rezerwacji.
