FAQ - co to?
FAQ (Frequently Asked Questions) to sekcja strony z odpowiedziami na pytania, które klienci zadają najczęściej. Zamiast odpowiadać na te same rzeczy dziesiątki razy, firma umieszcza je w jednym miejscu.
Jak to działa w rezerwacjach online?
Strona rezerwacyjna ma FAQ: „Jak odwołać wizytę?", „Czy mogę zmienić termin?", „Jak zapłacić?". Klient czyta odpowiedzi i rezerwuje bez wahania. Mniej telefonów, mniej powtarzania. Stronę z odpowiedziami na najczęstsze pytania stworzysz w kreatorze stron Calendesk - wystarczy dodać blok tekstowy z pytaniami i odpowiedziami.
Korzyści
- Mniej telefonów i maili z powtarzającymi się pytaniami
- Klient decyduje się szybciej, bo ma odpowiedzi pod ręką
- Google wyświetla FAQ w wynikach wyszukiwania - więcej kliknięć w stronę
Najczęściej zadawane pytania
Jakie pytania umieścić w FAQ strony rezerwacyjnej?
Zacznij od tego, o co klienci pytają najczęściej przez telefon. Typowe tematy: zasady odwoływania, formy płatności, czas trwania usługi, co zabrać na wizytę. Dodawaj nowe pytania, gdy zauważysz powtarzające się zapytania.
Czy FAQ poprawia pozycję w Google?
Tak. Po dodaniu danych strukturalnych (schema.org/FAQPage) Google wyświetla pytania i odpowiedzi prosto w wynikach wyszukiwania. Twoja strona zajmuje więcej miejsca na liście wyników niż zwykły link.
