Jak dodać Facebook Messengera na stronie za pomocą Google Tag Manager?

W tym artykule opiszemy sposób na podłączanie Messengera do stron www zbudowanych w kreatorze Calendesk.

Kto może podłączyć Messengera do strony www?

Jednym ze sposobów pozwalających pozostać w stałym kontakcie z klientami, jest podłączenie czatu do strony www. Jedną z takich form czatu jest Messenger, który można podłączyć za pomocą Google Tag Managera. Ta opcja jest dla Ciebie dostępna tylko wtedy, gdy prowadzisz Facebooka biznesowego i masz stworzoną firmową stronę na Facebooku.

Jak podłączyć Messengera do strony www?

Aby podłączyć Messengera do swojej strony www, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do Facebooka (do tego, do którym masz podłączoną stronę www firmy, do której chcesz podłączyć Messengera).
2. Odszukaj i wybierz przycisk funkcyjny z pomarańczową chorągiewką „Strony” po lewej stronie ekranu.
3. Wybierz tę stronę (jeśli masz więcej niż jedną), klikając na nią, do której chcesz podłączyć Messengera.
4. Po lewej stronie odszukaj i wybierz przycisk funkcyjny z kołem zębatym – „Ustawienia”.
5. Również po lewej stronie kliknij przycisk funkcyjny z chmurką – „Wiadomości”.

‍Świetnie Ci idzie! Jeszcze kilka kroków przed Tobą! Nie Zajmie Ci to więcej niż 15 minut!

Kolejnym krokiem jest wybranie przycisku funkcyjnego „Rozpocznij” na środku ekranu, o tutaj:

Zaraz po kliknięciu przycisku funkcyjnego „Rozpocznij” otworzy Ci się nowa karta w przeglądarce. Od tej pory, przez jakiś czas będziesz pracować w tej zakładce – Facebook Business Suite.

Wybierz przycisk funkcyjny (ten niebieski) „Skonfiguruj”, a następnie wykonaj poszczególne kroki:

1. Ustaw język,
2. Podaj nazwę domeny (tej domeny, którą masz na stronie www, stworzonej w naszym kreatorze Calendesk),
3. Skopiuj kod, który później będzie trzeba wkleić w odpowiednim miejscu na platformie Google Tag Manager (pokażemy, gdzie go trzeba wkleić). Najlepiej zapisz sobie ten kod w pliku zewnętrznym, np. w notatniku.

Po wybraniu przycisku „Zakończ” w czwartym kroku, zobaczysz następujący komunikat:

„Twoja wtyczka czatu jest gotowa!
W dowolnym momencie możesz wprowadzić zmiany w swojej wtyczce czatu, przechodząc do wtyczki czatu w sekcji Skrzynka odbiorcza firmy.”

Zatwierdź go przyciskiem „Gotowe” i otwórz w przeglądarce stronę Google Tag Manager. Na tej stronie wybierz niebieski przycisk funkcyjny „Start for free”. Po wybraniu tego przycisku otworzy Ci się automatycznie nowa zakładka – Tag Manager.

Wypełnij wskazane na zdjęciu poniżej pola, a następnie zatwierdź przyciskiem funkcyjnym „Create”.

Zobaczysz, że serwis Google Tag Manager prosi o zaakceptowanie warunków korzystania z ich platformy. Jeśli chcesz przejść dalej, zaznacz pole wyboru „I also accept the Data Processing Terms as required by GDPR.”

i wybierz przycisk funkcyjny „Yes”, znajdujący się po prawej stronie ekranu, na samej górze.

Już niedaleko!

Po wykonaniu wyżej wymienionych czynności otworzy się kolejna zakładka, bardzo ważna zakładka. Skopiuj kod zaznaczony na zdjęciu poniżej i wklej go w wyznaczone miejsce w kreatorze stron www w Calendesk.

Skopiuj ID i wklej je w zakładce „Ogólne” w kreatorze stron www, w szablonie, do którego chcesz dodać czat.

Po wklejeniu tego kodu opublikuj swoją stronę www w Calendesk.

To jeszcze nie koniec!

Wróć do zakładki Tag Manager i wybierz sekcję „Tags”, po lewej stronie okna, a następnie przycisk funkcyjny „New”.

Kolejnymi krokami jest:

1. Nazwanie tagu, który chcesz dodać (np. Facebook Chat),
2. Wybranie pola „Tag Configuration”,
3. Wybranie pola „Niestandardowy kod HTML”,

Pamiętasz ten kawałek kodu, który proponowaliśmy zapisać w notatniku? Teraz jest czas aby go skopiować i wkleić w oknie „Niestandardowy kod HTML”. Skopiuj ten kod i wklej go w odpowiednie miejsce.

Po tym zabiegu przejdź nieco niżej do pola „Triggering”.

Zaznacz pole tak, jak na zdjęciu poniżej i zatwierdź przyciskiem „Add”.

Później zapisz przyciskiem „Save”, w górnym prawym rogu ekranu i „Submit” w tym samym rogu ekranu. Następnie, wybierz przycisk „Publish” i dodaj notatkę, jeśli tego potrzebujesz. Ta notatka odnosi się do nazwania tych czynności, które wykonaliśmy. Możesz śmiało wpisać: „Dodanie Facebook Messengera”. W ten sposób łatwiej śledzi się historię zmian, które zaszły na Google Tag Managerze. Jeśli nie chcesz nic wpisywać, to wybierz przycisk funkcyjny „Skip”.

Właśnie zakończyliśmy dodawanie wtyczki Messenger do Twojej strony stworzonej w Calendesk! Wiem, że trochę pracy to wymagało, ale było warto, bo od teraz Twoi klienci mają z Tobą lepszy kontakt, dzięki czemu możesz zapewnić im wyższy poziom obsługi.

Po kilku chwilach (bo Facebook musi to wszystko przetrawić) zobaczysz, że w dolnym, prawym rogu Twojej strony www pojawiła się ikonka Messengera.  Aplikacja jest gotowa do dyspozycji Twoich klientów.