• Funkcje
  • Integracje
  • Cennik
  • Pomoc
Zaloguj się Załóż konto PL
  • Funkcje
  • Integracje
  • Cennik
  • Pomoc
Zaloguj się Załóż konto PL

Wybierz język

English Polski
Home / Płatności / Przelewy24 nie działają na moim koncie

Przelewy24 nie działają na moim koncie

1 minuta, 0

Może się zdarzyć, że na Twoim koncie metoda płatności Przelewy24 zostanie zablokowana. Przelewy24 robią walidację stron podanych w Stripe i jeśli brakuje tam regulaminu, polityki prywatności, pełnych danych konta oraz  informacji o usługach, to operator może wyłączyć możliwość płatności taką metodą.

Operator Przelewy24 wymaga podania informacji na stronie widniejącej w Stripe oraz na stronie z której pochodzą płatności,  takich jak:

  • Regulamin strony:
    • powinien zawierać pełne dane firmy z numerem NIP oraz adresem.
    • politykę zwrotów (jeśli wystepuje),
    • politykę prywatności, powinna zawierać pełne dane firmy z numerem NIP oraz adresem.
  • Strona „O nas” lub „Kontakt”
    • powinna zawierać pełne dane firmy z numerem NIP oraz adresem.
  • Opis produktów (cennik), które są sprzedawane przez stronę – w przypadku systemu rezerwacji wystarczy kalendarz rezerwacji, który już zawiera ceny.

W przypadku wystąpienia problemu należy:

  • Upewnić się, że na stronie www, którą podaliśmy w Stripe, znajduje się powyższe dane.
  • Skontaktować się z operatorem płatności Stripe i poprosić o ponowną weryfikację konta i strony www. Link do kontaktu z supportem Stripe: https://support.stripe.com/?referrerLocale=en-US

 

 

Możesz wysłać wiadomość do supportu Stripe, wyjaśniając  na czacie, w czym tkwi problem. Poniżej załączamy przykładową wiadomość, której możesz użyć (Stripe komunikuje się tylko w języku angielskim):

Hello. My payment method, P24 (Przelewy24), has been disabled on my Stripe account. As a result, I can’t accept payments with P24 (Przelewy24) anymore. I validated my website. I provided on my website a valid Terms And Conditions and Privacy Policy, my company details, and information about the products/services I offer. Could you urgently verify my account again? Thank you!

Dobrą praktyką jest też wysłanie tej wiadomości przez ich formularz kontaktowy: https://support.stripe.com/contact/email, jeśli rozmowa na czacie nie przynosi rezultatu.

Płatności

Powiązane artykuły

  • Sprzedaż dodatkowa – upselling
  • Jak stworzyć kody rabatowe?
  • Dodatki – Płatności Stripe – operatorzy płatności
  • Integracje – Płatności Stripe

Kategorie

  • 3Dodatki
  • 3Informacje o kliencie
  • 6Integracje
  • 6Klienci
  • 2Ogólne
  • 5Płatności
  • 2Pracownicy
  • 7Profil
  • 1Sprzedaż dodatkowa
  • 17Strona www
  • 5Subskrypcje
  • 9System rezerwacji
  • 1Tablica
  • 10Usługi
  • 6Ustawienia

Popularne

  • Platforma Calendesk – Przegląd 2
  • Klienci – Dodaj klienta 1
  • Informacje o kliencie – Płatności 1
  • Integracje – WhatsApp 1
  • Jak klienci mogą zarządzać rezerwacjami? 1
© 2023 MPR Sp. z o.o.

  • Funkcje
  • Integracje
  • Cennik
  • Pomoc
  • Blog
  • Kontakt
  • Regulamin serwisu
  • Polityka Prywatności