Zaawansowana edycja powiadomień

Edytuj powiadomienia

Możesz dostosować wszystkie powiadomienia, które Calendesk wysyła do Twoich klientów i pracowników. Najpierw przejdź do zakładki Powiadomienia – Szablony, gdzie znajduje się lista szablonów. Tutaj możesz wybrać typ powiadomienia, który chcesz dostosować.

Kliknij niebieski przycisk, aby edytować powiadomienia e-mail, SMS lub push.

Edytor powiadomień

Po wybraniu typu powiadomienia pojawi się edytor powiadomień. Możesz edytować treść powiadomienia po lewej stronie. Po prawej stronie możesz zobaczyć podgląd powiadomienia z niektórymi danymi testowymi.

Zmienne – spersonalizuj swoje powiadomienia za pomocą zmiennych

W powiadomieniach możesz używać zmiennych. Zmienne to tylko część Twojej wiadomości, którą internetowy system rezerwacji Calendesk zastępuje niektórymi danymi przed wysłaniem powiadomienia. Na przykład wyobraź sobie, że w wiadomości chcesz używać imion klientów. Oczywiście nie możesz użyć tego samego imienia dla wszystkich klientów. Dlatego używamy zmiennych. Zamiast używać imion klientów w wiadomości, możesz użyć zmiennej i pozwolić firmie Calendesk zastąpić ten tekst rzeczywistymi danymi z rezerwacji.

Przykład:

Na początku wiadomości chciałbyś napisać Cześć Anna. Ale oczywiście nie wszyscy Twoi klienci mają na imię Anna :). Aby to zrobić, użyj zmiennej o nazwie [CUSTOMER_NAME], która zostanie zastąpiona tuż przed wysłaniem wiadomości z nazwą klienta.

Tekst: Cześć [CUSTOMER_NAME] zostanie zastąpiony tekstem: Cześć Anna, Cześć Mark, Cześć Joe, itd.

Obsługiwane zmienne:

[CUSTOMER_ID] - ID klienta.
[CUSTOMER_FULL_NAME] - Pełna nazwa klienta (imię + nazwisko).
[CUSTOMER_NAME] - Imię klienta.
[CUSTOMER_SURNAME] - Nazwisko klienta.
[CUSTOMER_EMAIL] - Adres email klienta.
[CUSTOMER_PHONE] - Numer telefonu klienta.
[BOOKING_ID] - ID rezerwacji.
[BOOKING_START_DATE] - Data rozpocząecie rezerwacji YYYY-MM-DD w strefie czasowej tego konta.
[BOOKING_START_TIME] - Godzina rozpoczęcia rezerwacji HH:MM (24h) w strefie czasowej tego konta.
[BOOKING_END_DATE] - Data zakończenia rezerwacji YYYY-MM-DD w strefie czasowej tego konta.
[BOOKING_END_TIME] - Godzina zakończenia rezerwacji HH:MM (24h) w strefie czasowej tego konta.
[BOOKING_TIME_ZONE] - Strefa czasowa klienta.
[BOOKING_LOCATION] - Nazwa lokalizacji, na przykład: Zoom, Google Meet, telefon, adres, inne.
[BOOKING_LOCATION_TYPE] - Typ lokalizacji, na przykład: 1 (Adres), 2 (Telefon), 3 (Google Meet), 4 (Inna), 5 (Zoom), 6 (Teams), 7 (Skype), 8 (WhatsApp).
[BOOKING_GOOGLE_MEET_URL] - Google Meet URL do spotkania online. Jeśli nie istnieje, to nic się nie pojawi.
[BOOKING_ZOOM_JOIN_URL] - Zoom URL do spotkania. Jeśli nie istnieje, to nic się nie pojawi.
[BOOKING_CONTROL_URL] - URL, który umożliwia edytowanie rezerwacji z kalendarza, na przykład https://twojkalendarz.com/bookings/sekretny_kod_do_rezerwacji, pozwala zarządzać wybraną rezerwacją.
[BOOKING_CUSTOM_FIELDS] - Treść dodatkowych pól z formularza rezerwacji. Zostaną wstawione w treść powiadomienia.
[SERVICE_ID] - Numer ID usługi.
[SERVICE_NAME] - Nazwa usługi.
[BOOKING_PRICE] - Cena usługi.
[BOOKING_STATUS] - Status rezerwacji.
[EMPLOYEE_ID] - Numer ID pracownika.
[EMPLOYEE_NAME] - Imię pracownika.
[EMPLOYEE_SURNAME] - Nazwisko pracownika.
[EMPLOYEE_FULL_NAME] - Pełna nazwa pracownika (imię + nazwisko).
[EMPLOYEE_EMAIL] - Adres email pracownika.
[EMPLOYEE_PHONE] - Numer telefonu pracownika.
[COMPANY_NAME] - Nazwa firmy świadczącej usługę.
[COMPANY_PHONE] - Numer telefonu firmy świadczącej usługę.
[COMPANY_ADDRESS] - Pełny adres firmy świadczącej usługę.
[BOOKING_ONLINE_MEETING_URL] - Google Meet URL albo Zoom URL.
[BOOKING_CREATED_BY_USER_ID] - Numer id użytkownika, który utworzył rezerwację.
[BOOKING_UPDATED_BY_USER_ID] - Numer id użytkownika, który edytował ostatnio rezerwację.
[BOOKING_CREATED_BY] - Nazwa (imię i nazwisko) użytkownika, który utworzył rezerwację.
[BOOKING_UPDATED_BY] - Nazwa (imię i nazwisko) użytkownika, który edytował ostatnio rezerwację.
[BOOKING_AWAITING_PAYMENT_FULL_TIME] - Maksymalny czas na zapłatę za rezerwację (np. 1h 30 min).
[BOOKING_PAYMENT_STATUS] - Status płatności za rezerwację (np. Zapłacono, Niezapłacono)
[MANAGE_CUSTOMER_BOOKING_BUTTON] - Przycisk umożliwiający klientom zarządzanie ich rezerwacją.
[MANAGE_EMPLOYEE_BOOKING_BUTTON] - Przycisk umożliwiający pracownikom wyświetlanie rezerwacji w panelu administracyjnym.
[ADD_TO_CALENDAR_BUTTONS] - Przyciski pozwalające klientom dodać rezerwację do ich kalendarzy.
[ADDITIONAL_INFORMATION_AFTER_BOOKING] - Dodatkowe informacje we wiadomości e-mail po rezerwacji.

Użyj niebieskiego przycisku, który znajduje się pod polem tekstowym, aby wyświetlić listę dostępnych zmiennych. Następnie kliknij zmienną, której chcesz użyć w wiadomości.

Istnieje wiele przydatnych zmiennych, których możesz użyć w swoich powiadomieniach. Pamiętaj, aby przetestować powiadomienia przed rozpoczęciem przyjmowania rezerwacji.

Warunki – dostosuj swoje powiadomienia za pomocą warunków

Warunki pozwalają dostosować powiadomienia. Na przykład możesz zdecydować, czy chcesz pokazać coś konkretnego tylko dla niektórych usług lub pracowników. Calendesk wspiera język oparty na handlebars do tworzenia warunków i formatowania wiadomości. Podczas przetwarzania Twoich powiadomień nasz system je przeszuka.

Warunek if – sprawdź, czy wartość istnieje, czy jest prawdziwa.

{{#if [CUSTOMER_NAME]}}
Drogi [CUSTOMER_NAME],
{{/if}}

Warunek oraz brak spełnienia tego warunku if, else – sprawdź, czy wartość istnieje lub jest prawdziwa, w przeciwnym razie zrób coś innego.

{{#if [CUSTOMER_NAME]}}
Drogi [CUSTOMER_NAME],
{{else}}
Drogi Kliencie
{{/if}}

Równe wartości equals – sprawdź, czy wartości są równe.

Cześć Marek!
{{#equals [SERVICE_ID] 5}}
Wybrałes usługę dla klientów VIP!
{{/equals}}

Dziękujemy za rezerwację w naszej klinice.

Cześć Marek!
{{#equals [SERVICE_ID] [1,4,55]}}
Wybrałeś usługi z ID 1, 4 lub 55!
{{/equals}}

Dziękujemy za rezerwację w naszej klinice.

Równe wartości oraz brak spełnienia tego warunku equals, else – sprawdź, czy wartości są równe, w przeciwnym razie zrób coś innego.

Cześć Ben!
{{#equals [SERVICE_ID] 5}}
Wybrałeś usługę dla klientów VIP!
{{else}}
Wybrałeś usługę dostępną dla wszystkich klientów!
{{/equals}}
Dzięki za rezerwację.

Nierówne wartości not_equals – sprawdza, czy wartości nie są równe.

Witaj Marku!
{{#not_equals [SERVICE_ID] 5}}
Wybrałeś usługę, która ma Id różne od 5!
{{/not_equals}}

Dziękujemy za dokonanie rezerwacji u nas.

Witaj Marku!
{{#not_equals [SERVICE_ID] [1,4,55]}}
Wybrałeś usługę, która nie ma ID 1, 4 ani 55!
{{/not_equals}}

Dziękujemy za dokonanie rezerwacji u nas.

Indywidualny fragment powiadomienia dla każdej usługi

Posługiwanie się warunkami może wydawać się nieco skomplikowane, dlatego nasz dział wsparcia technicznego uprościł nieco proces dodawania dodatkowej treści powiadomienia w zależności od usługi, którą rezerwuje klient.

Domyślne treści powiadomień e-mail wysyłanych z systemu Calendesk mają już dodaną zmienną Dodatkowe informacje w wiadomości e-mail po rezerwacji. Ta zmienna pozwala na zaimportowanie dodatkowego tekstu do treści powiadomienia, z ustawień usługi. Dodatkowe informacje o usłudze możesz dodać przechodząc do zakładki Oferta – Usługi, zaznaczając poniżej widoczne pole wyboru:

i następnie wprowadzając dodatkowy opis usługi, który wyświetli się w treści notyfikacji e-mail:

Formatowanie tekstu w szablonie powiadomienia

Wielkie litery upper – sformatuj ciąg liter na wielkie litery.

{{#upper make me upper}}

-> MAKE ME UPPER

Małe litery lower – sformatuj ciąg na małe litery.

{{#upper MAKE ME LOWER}}

-> make me lower

Pierwsza wielka litera capitalize – zmień pierwszą literę ciągu na wielką.

{{#capitalize john}}

-> John

Wielka litera w każdym słowie capitalize_words – zmień pierwszą literę każego słowa w ciągu na wielką.

{{#capitalize_words john doe}}

-> John Doe

Przyciski dla powiadomień e-mail

Przyciski systemowe

Zmień tytuł przycisku w powiadomieniach, takich jak: Aktywacja konta, Zmiana hasła, Potwierdzenie subskrypcji newslettera.

Okazjonalnie, na dole różnych powiadomień, umieszczamy przycisk taki, jak Aktywuj konto, Zmień hasło lub Potwierdź subskrypcję newslettera. Przycisk ten potwierdza działania takie jak aktywacja konta, czy zmiana hasła. Aby dostosować tytuł przycisku, wystarczy wstawić preferowany tekst do zmiennej. Ten tekst zastąpi wówczas zmienną w Twojej wiadomości, stając się tytułem przycisku.

Ważne: Ta funkcja jest zaprojektowana wyłącznie do użytku w konkretnych szablonach email, takich jak Aktywacja konta, Zmiana hasła i Potwierdzenie subskrypcji newslettera.

[CUSTOM_BUTTON_TITLE=Proszę kliknąć tutaj]

Niestandardowe tytuły przycisków do zarządzania rezerwacjami lub dodawania do kalendarza Google/iCal

[MANAGE_CUSTOMER_BOOKING_BUTTON=Zarządzaj moimi rezerwacjami]
[ADD_TO_CALENDAR_BUTTONS=Dodaj do Google,Dodaj do iCal]

Stwórz swój własny przycisk

Możesz stworzyć własny przycisk, który kieruje użytkowników na dowolnie określony adres URL. Dostosuj go do swoich wymagań, dodając następujące parametry:

• Tytuł przycisku
• URL przycisku
• Kolor tła (opcjonalnie)
• Kolor tekstu (opcjonalnie)

Oto, jak to ustawić:

[CUSTOM_BUTTON=Kliknij tutaj,https://calendesk.com,#e6e9fb,#00000]
[CUSTOM_BUTTON=Kliknij tutaj,https://calendesk.com]

Pamiętaj, że dodając adres URL, jako parametr przycisku, powinieneś usunąć hiperłącze w taki sposób, aby pozostał sam tekst.

Zmiana koloru przycisku do zarządzania rezerwacją

Aby zmienić kolor przycisku do zarządzania rezerwacją, musisz usunąć systemowy przycisk, z lewej strony edytora szablonu powiadomienia:

[MANAGE_CUSTOMER_BOOKING_BUTTON]

i zastąpić go poniższą formułą:

[CUSTOM_BUTTON=Manage booking,[BOOKING_CONTROL_URL],#e6e9fb,#00000]

Gdzie za Manage booking możesz podstawić dowolny tekst (pamiętaj, aby nie był za długi), a za #e6e9fb kod koloru przycisku i za #00000 kod koloru tekstu na przycisku.

W tym miejscu znajdziesz załącznik o zużyciu salda dostępnych powiadomień SMS przy wysyłce na numery zagraniczne.