Ustawienia – Zaawansowana edycja powiadomień SMS

Edytuj powiadomienia

Możesz dostosować wszystkie powiadomienia, które Calendesk wysyła do Twoich klientów i pracowników. Najpierw przejdź do zakładki „Powiadomienia/Edytuj powiadomienia”, gdzie znajduje się lista powiadomień. Tutaj możesz wybrać typ powiadomienia, który chcesz dostosować.

Kliknij niebieski przycisk, aby edytować powiadomienia e-mail, SMS lub push.

Edytor powiadomień

Po wybraniu typu powiadomienia pojawi się edytor powiadomień. Możesz edytować treść powiadomienia po lewej stronie. Po prawej stronie możesz zobaczyć podgląd powiadomienia z niektórymi danymi testowymi.

Zmienne – spersonalizuj swoje SMSy za pomocą zmiennych

W powiadomieniach możesz używać zmiennych. Zmienne to tylko część Twojej wiadomości, którą Calendesk zastępuje niektórymi danymi przed wysłaniem powiadomienia. Na przykład wyobraź sobie, że w wiadomości chcesz używać imion klientów. Oczywiście nie możesz użyć tego samego imienia dla wszystkich klientów. Dlatego używamy zmiennych. Zamiast używać imion klientów w wiadomości, możesz użyć zmiennej i pozwolić firmie Calendesk zastąpić ten tekst rzeczywistymi danymi z rezerwacji.

Przykład:

Na początku wiadomości chciałbyś napisać „Cześć Anna”. Ale oczywiście nie wszyscy Twoi klienci mają na imię Anna :). Aby to zrobić, użyj zmiennej o nazwie „[CUSTOMER_NAME]”, która zostanie zastąpiona tuż przed wysłaniem wiadomości z nazwą klienta.

Tekst: „Cześć [CUSTOMER_NAME]” zostanie zastąpiony tekstem: „Cześć Anna”, „Cześć Mark”, „Cześć Joe” itd.

Obsługiwane zmienne:

[CUSTOMER_ID] - ID klienta.
[CUSTOMER_FULL_NAME] - Pełna nazwa klienta (imię + nazwisko).
[CUSTOMER_NAME] - Imię klienta.
[CUSTOMER_SURNAME] - Nazwisko klienta.
[CUSTOMER_EMAIL] - Adres email klienta.
[CUSTOMER_PHONE] - Numer telefonu klienta.
[BOOKING_ID] - ID rezerwacji.
[BOOKING_START_DATE] - Data rozpocząecie rezerwacji YYYY-MM-DD w strefie czasowej tego konta.
[BOOKING_START_TIME] - Godzina rozpoczęcia rezerwacji HH:MM (24h) w strefie czasowej tego konta.
[BOOKING_END_DATE] - Data zakończenia rezerwacji YYYY-MM-DD w strefie czasowej tego konta.
[BOOKING_END_TIME] - Godzina zakończenia rezerwacji HH:MM (24h) w strefie czasowej tego konta.
[BOOKING_TIME_ZONE] - Strefa czasowa klienta.
[BOOKING_LOCATION] - Nazwa lokalizacji, na przykład: Zoom, Google Meet, telefon, adres, inne.
[BOOKING_GOOGLE_MEET_URL] - Google Meet URL do spotkania online. Jeśli nie istnieje, to nic się nie pojawi.
[BOOKING_ZOOM_JOIN_URL] - Zoom URL do spotkania. Jeśli nie istnieje, to nic się nie pojawi.
[BOOKING_CONTROL_URL] - Wartość, która pozwala na zarządzanie dokonaną rezerwacją w kalendarzu, na przykład https://yourcalendar.com/bookings/[BOOKING_CONTROL_URL] pozwala na zarządzanie wybraną rezerwacją.
[BOOKING_CUSTOM_FIELDS] - Treść dodatkowych pól z formularza rezerwacji. Zostaną wstawione w treść powiadomienia.
[SERVICE_ID] - Numer ID usługi.
[SERVICE_NAME] - Nazwa usługi.
[BOOKING_PRICE] - Cena usługi.
[BOOKING_STATUS] - Status rezerwacji.
[EMPLOYEE_ID] - Numer ID pracownika.
[EMPLOYEE_NAME] - Imię pracownika.
[EMPLOYEE_SURNAME] - Nazwisko pracownika.
[EMPLOYEE_FULL_NAME] - Pełna nazwa pracownika (imię + nazwisko).
[EMPLOYEE_EMAIL] - Adres email pracownika.
[EMPLOYEE_PHONE] - Numer telefonu pracownika.
[COMPANY_NAME] - Nazwa firmy świadczącej usługę.
[COMPANY_PHONE] - Numer telefonu firmy świadczącej usługę.
[COMPANY_ADDRESS] - Pełny adres firmy świadczącej usługę.
[BOOKING_ONLINE_MEETING_URL] - Google Meet URL albo Zoom URL.
[BOOKING_CREATED_BY_USER_ID] - Numer id użytkownika, który utworzył rezerwację.
[BOOKING_UPDATED_BY_USER_ID] - Numer id użytkownika, który edytował ostatnio rezerwację.
[BOOKING_CREATED_BY] - Nazwa (imię i nazwisko) użytkownika, który utworzył rezerwację.
[BOOKING_UPDATED_BY] - Nazwa (imię i nazwisko) użytkownika, który edytował ostatnio rezerwację.

 

Użyj niebieskiego przycisku, który znajduje się pod polem tekstowym, aby wyświetlić listę dostępnych zmiennych. Następnie kliknij zmienną, której chcesz użyć w wiadomości.

Istnieje wiele przydatnych zmiennych, których możesz użyć w swoich powiadomieniach. Pamiętaj, aby przetestować powiadomienia przed rozpoczęciem przyjmowania rezerwacji.

Warunki – dostosuj swoje SMSy za pomocą warunków

Warunki pozwalają dostosować powiadomienia SMS. Na przykład możesz zdecydować, czy chcesz pokazać coś konkretnego tylko dla niektórych usług lub pracowników. Calendesk wspiera język oparty na handlebars do tworzenia warunków i formatowania wiadomości. Podczas przetwarzania Twoich SMSów nasz system je przeszuka.

If

if – sprawdź, czy wartość istnieje, czy jest prawdziwa.

{{#if [CUSTOMER_NAME]}} 
Drogi [CUSTOMER_NAME], 
{{/if}}

If z else

if, else – sprawdź, czy wartość istnieje lub jest prawdziwa, w przeciwnym razie zrób coś innego.

{{#if [CUSTOMER_NAME]}} 
Drogi [CUSTOMER_NAME], 
{{else}} 
Drogi Kliencie 
{{/if}}

Equals

equals – sprawdź, czy wartości są równe.

Cześć Mark!
{{#equals [SERVICE_ID] 5}}
    Wybrałes usługę dla klientów VIP!
{{/equals}}

Dziękiujemy za rezerwację w naszej klinice.

Equals z else

equals, else – sprawdź, czy wartości są równe, w przeciwnym razie zrób coś innego.

Cześć Ben!
{{#equals [SERVICE_ID] 5}}
    Wybrałeś usługę dla klientów VIP!
{{else}}
    Wybrałeś usługę dostępną dla wszystkich klientów!
{{/equals}}
Dzięki za rezereację.

Formatowanie

Uppercase

upper – sformatuj ciąg liter na wielkie litery.

{{#upper make me upper}}

-> MAKE ME UPPER

Lowercase

lower – sformatuj ciąg na małe litery.

{{#upper MAKE ME LOWER}}

-> make me lower

Capitalize

capitalize – zmień pierwszą literę ciągu na wielką.

{{#capitalize john}}

-> John

Capitalize Words

capitalize_words – zmień pierwszą literę każego słowa w ciągu na wielką.

{{#capitalize_words john doe}}

-> John Doe