Jak wykorzystać konto biznesowe na TikToku?

TikTok tworzy przestrzeń dla innowacyjnych firm, których grupą docelową są młodzi klienci. Prowadzenie konta biznesowego zwiększa zasięgi i pozwala zaangażować użytkowników. Kluczem do sukcesu jest oczywiście umiejętne wykorzystanie funkcji, jakie daje platforma. Oto kompleksowy przewodnik dla przedsiębiorców, którzy planują stworzyć i prowadzić konto na TikToku.

TikTok - konto biznesowe w pigułce

Na początek przedstawmy najważniejsze informacje dotyczące konta biznesowego na TikToku. Jak zapewne się orientujesz, jest to platforma, która umożliwia komunikację z użytkownikami za pomocą krótkich materiałów wideo. Nie inaczej jest w przypadku kont firmowych. TikTok posiada kilka unikalnych cech, takich jak:

• format treści - na platformie publikujemy filmy o długości ok. 60 sekund (wideo może trwać do 10 minut, ale tego typu content spotykamy stosunkowo rzadko), zwykle z humorystycznym akcentem,
• struktura wieku użytkowników - 47% użytkowników stanowią osoby do 30. roku życia, jak wynika z danych prezentowanych przez Exploding Topic,
• specyficzny algorytm - umożliwia on personalizację treści pod kątem zachowań użytkowników,
• styl - prezentowane materiały mają charakter nieformalny, a ich twórcy muszą wykazać się kreatywnością,
• reklama online - podobnie jak inne platformy, TikTok oferuje firmom płatną reklamę.

Jak tworzyć treści na TikTok?

Konto firmowe na TikToku przyniesie oczekiwane korzyści, jeśli materiały “wybiją się” na tle konkurencji. Zwodniczy może być humorystyczny charakter portalu, jednak nie chodzi wyłącznie o to, aby rozbawić użytkownika, a dostarczyć mu wartościowych informacji. Z tego powodu tworzenie treści może być trudniejsze, niż w przypadku Facebooka czy Instagrama. Warto wdrożyć kilka dobrych praktyk:

• autentyczność - użytkownicy wolą spontaniczne wypowiedzi od tych, które są wręcz cytowane, wyuczone,
• konsekwencja - materiały wideo publikujemy regularnie, w innym przypadku “znikniemy” w przestrzeni,
• kreatywność - TikTok lubi treści kreatywne, wykorzystujące ciekawe slogany, rekwizyty lub symbole,
• śledzenie trendów - TikTok zmienia się dynamicznie, dlatego warto na bieżąco śledzić trendy panujące na portalu,
• skupienie na publiczności - jak w każdej reklamie, ważne jest zrozumienie potrzeb i preferencji grupy docelowej.

TikTok a marketing

Konto biznesowe TikTok powinno być spójne z prowadzoną kampanią marketingową. Warto prezentować w materiałach innowacje czy udogodnienie, takie jak system rezerwacji online, z którego korzysta Twoja firma. Dzięki temu klienci zyskają wiedzę na temat tego, jak funkcjonuje marka oraz w jaki sposób mogą na tym skorzystać. Marketing TikTok nie może opierać się na utartych schematach. Motto platformy brzmi: “Don’t make ads. Make TikToks”. Treści muszą być więc unikalne, kreatywne, wciągające. Dokładnie tak, jakby - paradoksalnie - wcale nie chodziło o reklamę. Firmy często korzystają też ze wsparcia influencerów, którzy stanowią pomost między nimi a odbiorcami. Z drugiej strony, wybór nieodpowiedniej osoby, która nie ma zupełnie nic wspólnego z marką i jej produktami, może przynieść więcej problemów, niż korzyści.

Formy reklamy na TikToku

TikTok, podobnie jak inne portale społecznościowe, oferuje możliwość reklamowania. Oto TikTok Ads, które można wykorzystać w swojej kampanii:

• In-Feed Ads - jest to najprostszy format, który pozwala rozliczać się w modelach CPC i CPM. Reklama trwa maksymalnie kilkanaście sekund i odtwarza się wraz z dźwiękiem,
• TopView - ten format wyświetla reklamę każdemu, kto włączy aplikację, zapewniając pełną widoczność w trakcie trwania kampanii,
• Brand Takeover - jest to plik graficzny lub wideo, który podobnie jak TopView zapewnia 100% widoczności,
• Branded Hashtag Challenge - jest to kampania-wyzwanie, która umożliwia użytkownikom wchodzenie w interakcję z marką,
• Branded Effects - polega na tworzeniu i przekazywaniu użytkownikom naklejek lub filtrów, wchodząc z nimi w interakcję.

Różnorodność formatów, w jakie można zaopatrzyć TikTok firmowy sprawia, że kampanię reklamową łatwiej dopasować do profilu marki.

TikTok dla firm - jak zacząć?

Firmy, które wcześniej wykorzystywały do promocji głównie Facebooka czy LinkedIn, mogą mieć spore problemy ze zrozumieniem TikToka. Pozornie jest to łatwa w obsłudze aplikacja, jednak trzeba solidnie opracowanej kampanii, aby dotrzeć do klienta. Promocja firmy w internecie powinna rozpocząć od określenia grupy docelowej. W przypadku tego portalu powiedzieć “osoby młode” to jak nie powiedzieć nic. Ważna jest nie tylko struktura wiekowa, ale również oczekiwania odbiorców. Następnie przyporządkuj reklamę do jednego z trzech celów głównych:

• zwiększenie świadomości - brandu lub konkretnego produktu,
• generowanie ruchu - najczęściej opiera się na przekierowaniu użytkownika na stronę internetową lub zachęcania do zainstalowania aplikacji,
• konwersja - dzięki Pixelowi TikTok kampanię można nakierować na realizację celu, na przykład zakup produktów.

Ostatnim krokiem jest bieżące tworzenie materiałów wideo, które będą zgodne z ogólnym zamysłem promocji marki.

Wyzwania TikTok marketing

TikTok dla firm to nie tylko korzyści, ale też wyzwania. Jest to doskonałe miejsce, aby pokazać, czym żyje marka i jakie ma plany na najbliższą przyszłość. Rezerwacja wizyt online to u Ciebie codzienność? Pokaż to! TikTok marketing musi być jednak przemyślany, w innym przypadku na Twoim profilu będą pojawiać się materiały, które nie mają wartości dla użytkownika. Choć trzeba je publikować regularnie, nie idź w ilość, a w jakość. TikTok konto biznesowe powinna prowadzić osoba, która dobrze zna platformę i potrafi się po niej poruszać. Większość z nas jest za pan brat z Facebookiem czy Instagramem, natomiast nieodkryty wciąż pozostaje TikTok. Konto firmowe nie od razu przynosi oczekiwane korzyści, zwłaszcza jeśli Twoja marka jest słabo rozpoznawalna. Pamiętaj, że na efektywną kampanię reklamową składa się wiele czynników, a social media to tylko jeden z nich. Warto się nimi wspomagać, ale najpierw trzeba zrozumieć, jak funkcjonują i w jakim celu z nich korzystamy.