Ułatwiamy rezerwacje klientom — co nowego w Calendesk?

Przez ostatnie kilka tygodni ciężko pracowaliśmy, aby dostarczyć Ci kilka ciekawych funkcji. Wszystkie funkcjonalności zostały zgłoszone przez naszych klientów. Bardzo cieszymy się, że możemy wspólnie rozwijać tę platformę i dziękujemy za cenny feedback oraz sugestie zmian.

Zacznijmy od najważniejszego.

1. Brak konieczności logowania / rejestracji dla Twoich klientów podczas rezerwacji.

Twoi klienci oczywiście nadal będą mieli dostęp do swoich kont oraz będą się mogli się logować i rejestrować. Wprowadziliśmy jednak możliwość rezygnacji z tej opcji. W kreatorze stron www, w zakładce Ogólne, u dołu strony, zobaczysz dwie nowe opcje:

  • ukryj możliwość rejestracji,
  • ukryj możliwość logowania,

Po zaznaczeniu odpowiednich opcji system ukryje wszystkie przyciski związane z logowaniem lub rejestracją. To bardzo wygodne rozwiązanie dla firm, które nie chcą zmuszać klientów do rejestracji.

2. Ułatwienie procesu rezerwacji dla klientów

Proces rezerwacji na stronie www został uproszczony. Podczas rezerwowania wizyty, przez Twojego klienta, nie będzie musiał się on martwić już o rejestrację. Wystarczy, że poda swój adres e-mail i system sam utworzy mu konto i przypisze do niego rezerwację. Jeśli zależy Ci, aby Twoi klienci mogli się logować do systemu, dodaliśmy opcję „Wysłać link do ustawienia hasła?”. Po zaznaczeniu tej opcji Twój klient otrzyma wiadomość e-mail z linkiem do ustawienia hasła do konta na Twojej stronie lub w aplikacji mobilnej. Dzięki czemu będzie mógł się zalogować na swoje konto, oraz tym samym potwierdzić swój adres e-mail. Opcja ta zostanie ukryta, jeśli wyłączysz możliwość rejestracji na stronie www.

 

Pola formularza rezerwacji

3. Dodatkowe pola w formularzu

Formularz rezerwacji stał się bardzo elastyczny. Dzięki nowym sekcjom rezerwacji w kreatorze stron www możesz dodawać dowolne pola do formularza rezerwacji, które mogą być opcjonalne lub wymagane podczas składania rezerwacji. Możesz także ustalić, że dane pole musi przyjmować określoną wartość np. hasło do rezerwacji. Taka opcja pozwoli Ci dać dostęp na stronie tylko klientom, którzy np. płacą Ci abonament miesięczny i rezerwują się za darmo (hasło pozwoli wstępnie zabezpieczyć możliwość rezerwacji dla osób bez dostępu).

Pola dodatkowe mogą być małymi polami tekstowymi (jedna linia) lub większymi polami tekstowymi (więcej miejsca na wpisanie tekstu).

Aby dodać tę funkcję do swojego systemu rezerwacji, musisz usunąć starą sekcję rezerwacji i dodać raz jeszcze nową.

Kliknij „Usuń”, aby usunąć sekcję.

Usuwanie sekcji

 

Następnie kliknij ikonę Plusa, aby dodać nową sekcję w tym samym miejscu.

 

Dodawanie sekcji

 

Ostatnim krokiem jest wybór sekcji z systemem rezerwacji, którą chcesz dodać do strony www.

 

Wybieranie nowej sekcji

Po dodaniu sekcji i kliknięciu jej, po lewej stronie pokażą Ci się wszystkie opcje konfiguracyjne tej sekcji.

Zauważ, że możesz spersonalizować wiadomość w podsumowaniu, sam przycisk rezerwacji oraz niżej możesz dodać pola do formularza. Domyślnie system dodaje jedno pole z nazwą „Dodatkowe informacje”.

Po kliknięciu przycisku „Dodaj pole do formularza”, klikamy w ikonę ołówka.

Otworzy nam się nowy panel z możliwością personalizacji danego pola w formularzu. Możemy ustawić jego opis, który zobaczy klient, wybrać rodzaj pola, zdecydować czy system ma wymagać uzupełnienia oraz sprawdzić wartość danego pola ze wpisanym przez nas tekstem (np. słowo klucz/hasło).

Publikujemy stronę i nowy formularz powinien być już widoczny dla Twoich klientów.

Nowy formularz rezerwacji

Wpisane wartości w formularzu rezerwacji, zobaczysz w udoskonalonym przez nas widoku wszystkich rezerwacji.

Przejdź do zakładki Klienci -> Rezerwacje (tutaj), aby wyświetlić wszystkie rezerwacje. Klikając w ikonkę oka, zobaczysz podgląd wpisanych wartości dot. rezerwacji.

Dodatkowo dodaliśmy nowe filtry, które pozwolą Ci na jeszcze dokładniejsze szukanie Twoich rezerwacji.

Szczegóły rezerwacji

4. Możliwość wyboru usług, które chcesz pokazać podczas rezerwacji 

Czy wiesz, że w Calendesk, możesz mieć wiele stron internetowych, a od teraz na tych stronach możesz oferować różne usługi rezerwacji, różnym klientom w różnych sekcjach rezerwacji? Takie rozwiązanie daje nieograniczone możliwości tworzenia spersonalizowanych stron dla Twoich klientów. Obsługujesz dużą firmę, która korzysta z Twoich usług? Zrób dla nich osobną stronę (lub napisz do nas – pomożemy :)), ustaw usługi, które mają być dla nich widoczne i ciesz się wszystkimi wizytami w jednym kalendarzu! System oczywiście będzie pilnował Twojej dostępności, zgodnie z ustawieniami.

Zarządzać usługami możesz poniżej miejsca, gdzie ustawiałeś pola formularza.

Zarządzanie usługami

5. Kalendarz w widoku tygodniowym oraz koszyk rezerwacji

Dla klientów, którzy chcieliby pokazać swoje dostępne terminy w bardziej rozszerzonym kalendarzu, stworzyliśmy kalendarz tygodniowy, który dodatkowo ma funkcję rezerwacji i opłacania zbiorczego. Dzięki temu Twój klient może za jednym razem wybrać kilka rezerwacji oraz je opłacić.

Kalendarz tygodniowy

 

Kalendarz tygodniowy

Mamy nadzieję, że wprowadzone zmiany ułatwią używanie naszej platformy, a Tobie pozwolą na zdobywanie i zarządzanie większą ilością klientów. Kolejne zmiany już wkrótce!

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *