Edytuj powiadomienia
Możesz dostosować wszystkie powiadomienia, które Calendesk wysyła do Twoich klientów i pracowników. Najpierw przejdź do zakładki „Powiadomienia/Edytuj powiadomienia”, gdzie znajduje się lista powiadomień. Tutaj możesz wybrać typ powiadomienia, który chcesz dostosować.
Kliknij niebieski przycisk, aby edytować powiadomienia e-mail, SMS lub push.
Edytor powiadomień
Po wybraniu typu powiadomienia pojawi się edytor powiadomień. Możesz edytować treść powiadomienia po lewej stronie. Po prawej stronie możesz zobaczyć podgląd powiadomienia z niektórymi danymi testowymi.
Dodatkowo możesz użyć edytora bogatego w HTML, aby Twoja treść była bardziej widoczna.
Zmienne – spersonalizuj swoje e-maile za pomocą zmiennych
W powiadomieniach możesz używać zmiennych. Zmienne to tylko część Twojej wiadomości, którą Calendesk zastępuje niektórymi danymi przed wysłaniem powiadomienia. Na przykład wyobraź sobie, że w wiadomości chcesz używać imion klientów. Oczywiście nie możesz użyć tego samego imienia dla wszystkich klientów. Dlatego używamy zmiennych. Zamiast używać imion klientów w wiadomości, możesz użyć zmiennej i pozwolić firmie Calendesk zastąpić ten tekst rzeczywistymi danymi z rezerwacji.
Przykład:
Na początku wiadomości chciałbyś napisać „Cześć Anna”. Ale oczywiście nie wszyscy Twoi klienci mają na imię Anna :). Aby to zrobić, użyj zmiennej o nazwie „[CUSTOMER_NAME]”, która zostanie zastąpiona tuż przed wysłaniem wiadomości z nazwą klienta.
Tekst: „Cześć [CUSTOMER_NAME]” zostanie zastąpiony tekstem: „Cześć Anna”, „Cześć Mark”, „Cześć Joe” itd.
Obsługiwane zmienne:
[CUSTOMER_ID] - ID klienta. [CUSTOMER_FULL_NAME] - Pełna nazwa klienta (imię + nazwisko). [CUSTOMER_NAME] - Imię klienta. [CUSTOMER_SURNAME] - Nazwisko klienta. [CUSTOMER_EMAIL] - Adres email klienta. [CUSTOMER_PHONE] - Numer telefonu klienta. [BOOKING_ID] - ID rezerwacji. [BOOKING_START_DATE] - Data rozpocząecie rezerwacji YYYY-MM-DD w strefie czasowej tego konta. [BOOKING_START_TIME] - Godzina rozpoczęcia rezerwacji HH:MM (24h) w strefie czasowej tego konta. [BOOKING_END_DATE] - Data zakończenia rezerwacji YYYY-MM-DD w strefie czasowej tego konta. [BOOKING_END_TIME] - Godzina zakończenia rezerwacji HH:MM (24h) w strefie czasowej tego konta. [BOOKING_TIME_ZONE] - Strefa czasowa klienta. [BOOKING_LOCATION] - Nazwa lokalizacji, na przykład: Zoom, Google Meet, telefon, adres, inne. [BOOKING_GOOGLE_MEET_URL] - Google Meet URL do spotkania online. Jeśli nie istnieje, to nic się nie pojawi. [BOOKING_ZOOM_JOIN_URL] - Zoom URL do spotkania. Jeśli nie istnieje, to nic się nie pojawi. [BOOKING_CONTROL_URL] - Wartość, która pozwala na zarządzanie dokonaną rezerwacją w kalendarzu, na przykład https://yourcalendar.com/bookings/[BOOKING_CONTROL_URL] pozwala na zarządzanie wybraną rezerwacją. [BOOKING_CUSTOM_FIELDS] - Treść dodatkowych pól z formularza rezerwacji. Zostaną wstawione w treść powiadomienia. [SERVICE_ID] - Numer ID usługi. [SERVICE_NAME] - Nazwa usługi. [BOOKING_PRICE] - Cena usługi. [BOOKING_STATUS] - Status rezerwacji. [EMPLOYEE_ID] - Numer ID pracownika. [EMPLOYEE_NAME] - Imię pracownika. [EMPLOYEE_SURNAME] - Nazwisko pracownika. [EMPLOYEE_FULL_NAME] - Pełna nazwa pracownika (imię + nazwisko). [EMPLOYEE_EMAIL] - Adres email pracownika. [EMPLOYEE_PHONE] - Numer telefonu pracownika. [COMPANY_NAME] - Nazwa firmy świadczącej usługę. [COMPANY_PHONE] - Numer telefonu firmy świadczącej usługę. [COMPANY_ADDRESS] - Pełny adres firmy świadczącej usługę. [BOOKING_ONLINE_MEETING_URL] - Google Meet URL albo Zoom URL. [BOOKING_CREATED_BY_USER_ID] - Numer id użytkownika, który utworzył rezerwację. [BOOKING_UPDATED_BY_USER_ID] - Numer id użytkownika, który edytował ostatnio rezerwację. [BOOKING_CREATED_BY] - Nazwa (imię i nazwisko) użytkownika, który utworzył rezerwację. [BOOKING_UPDATED_BY] - Nazwa (imię i nazwisko) użytkownika, który edytował ostatnio rezerwację.
Użyj niebieskich przycisków, które znajdują się obok pól tekstowych, aby wyświetlić listę dostępnych zmiennych. Następnie kliknij zmienną, której chcesz użyć w wiadomości.
Istnieje wiele przydatnych zmiennych, których możesz użyć w swoich powiadomieniach. Pamiętaj, aby przetestować powiadomienia przed rozpoczęciem przyjmowania rezerwacji.
Warunki – dostosuj swoje e-maile za pomocą warunków
Warunki pozwalają dostosować powiadomienia e-mail. Na przykład możesz zdecydować, czy chcesz pokazać coś konkretnego tylko dla niektórych usług lub pracowników. Calendesk wspiera język oparty na handlebars do tworzenia warunków i formatowania wiadomości. Podczas przetwarzania Twoich e-maili nasz system je przeszuka.
If
if – sprawdź, czy wartość istnieje, czy jest prawdziwa.
{{#if [CUSTOMER_NAME]}}
Drogi [CUSTOMER_NAME],
{{/if}}
If z else
if, else – sprawdź, czy wartość istnieje lub jest prawdziwa, w przeciwnym razie zrób coś innego.
{{#if [CUSTOMER_NAME]}}
Drogi [CUSTOMER_NAME],
{{else}}
Drogi Kliencie
{{/if}}
Equals
equals – sprawdź, czy wartości są równe.
Cześć Mark!
{{#equals [SERVICE_ID] 5}}
Wybrałes usługę dla klientów VIP!
{{/equals}}
Dziękiujemy za rezerwację w naszej klinice.
Equals z else
equals, else – sprawdź, czy wartości są równe, w przeciwnym razie zrób coś innego.
Cześć Ben!
{{#equals [SERVICE_ID] 5}}
Wybrałeś usługę dla klientów VIP!
{{else}}
Wybrałeś usługę dostępną dla wszystkich klientów!
{{/equals}}
Dzięki za rezereację.
Formatowanie
Uppercase
upper – sformatuj ciąg liter na wielkie litery.
{{#upper make me upper}}
-> MAKE ME UPPER
Lowercase
lower – sformatuj ciąg na małe litery.
{{#upper MAKE ME LOWER}}
-> make me lower
Capitalize
capitalize – zmień pierwszą literę ciągu na wielką.
{{#capitalize john}}
-> John
Capitalize Words
capitalize_words – zmień pierwszą literę każego słowa w ciągu na wielką.
{{#capitalize_words john doe}}
-> John Doe
