W tym artykule znajdziesz wszystkie informacje, które pozwolą Ci na sprawne poruszanie się po systemie rezerwacji online Calendesk.
Możesz również obejrzeć krótkie wprowadzenie do systemu w formie wideo:
System do rezerwacji spotkań Calendesk jest podzielony na kilka modułów:
1. Tablica — znajdziesz tutaj przydatne statystyki oraz aktualny stan konfiguracji Twojego panelu.
2. Rezerwacje
- Kalendarz — rozbudowany moduł, który pomoże Ci zarządzać systemem rezerwacji. Możesz tutaj wyświetlać wszystkie zatwierdzone rezerwacje w przyjemnej formie graficznej kalendarza. Jeśli korzystasz z płatności, to nieopłacone rezerwacje nie pojawią się tutaj. To miejsce możesz traktować jak grafik pracy.
- Lista rezerwacji – podobnie, jak kalendarz, lista rezerwacji wyświetli Ci wszystkie rezerwacje w Twoim systemie (również nieopłacone) w formie wygodnej listy. Rezerwacje możesz dowolnie sortować oraz filtrować.
- Blokady kalendarza – jeśli wybierasz się na urlop, to warto skorzystać z funkcji Blokady kalendarza, która pozwoli Ci ograniczyć Twoją dostępność w kalendarzu dla klientów.
3. Pracownicy — moduł pracowników służy do zarządzania Twoją załogą. Zawiera on 2 zakładki:
- Lista pracowników — twoi pracownicy w jednym miejscu, dodawaj, usuwaj pracownikami oraz zarządzaj ich grafikiem pracy.
- Dodaj pracownika — umożliwia dodanie nowej osoby do zespołu.
4. Klienci — Twoi klienci zawsze pod ręką. Moduł jest podzielony na 5 zakładek:
- Lista klientów – twoi klienci w jednym miejscu,
- Dodaj klienta – umożliwia dodanie nowego klienta,
- Subskrypcje – wszystkie subskrypcje Twoich klientów,
- Newsletter – możliwość wysyłania wiadomości e-mail do subskrybentów newslettera,
- Powiadomienia – możliwość wysyłania wiadomości SMS, e-mail i push do klientów.
5. Usługi — prosty dostęp do wszystkich Twoich usług. Moduł jest podzielony na 3 zakładki:
- lista usług — lista wszystkich usług, usługi możesz dowolnie sortować i grupować w kategorie,
- dodaj usługę — miejsce, gdzie dodasz swoją usługę,
- dodaj kategorię — miejsce, gdzie dodasz nową kategorię dla usług.
6. Subskrypcje — miejsce, gdzie utworzysz subskrypcje lub karnety dla Twoich klientów.
- Lista subskrypcji — przeglądaj, dodawaj oraz zarządzaj subskrypcjami w ramach Calendesk. Zakup subskrypcji możesz udostępnić przy pomocy kreatora stron www. Wystarczy utworzyć sekcję i przypisać odpowiedni przycisk.
7. Sklep — Sklep to prosty moduł, dzięki któremu dodasz produkty dodatkowe, które możesz oferować na swojej stronie z Calendesk.
- Lista produktów — dodawaj produkty, które chcesz oferować jako opcje dodatkowe. Prosty sposób na zwiększenie sprzedaży.
- Transakcje — lista wszystkich transakcji, które dotyczą zakupu Twoich produktów.
8. Dodatki — tutaj znajdziesz dodatkowe opcje, które pozwolą Ci na rozbudowanie Twojego systemu np. o stronę www czy aplikację mobilną:
- Twoje pakiety — miejsce, gdzie aktywujesz lub dezaktywujesz dodatkowe moduły,
- Strona www — miejsce, gdzie stworzysz swoją stronę www oraz ją opublikujesz,
- Aplikacja mobilna — miejsce, gdzie stworzysz swoją aplikację mobilną oraz ją opublikujesz,
- Płatności Stripe — dodatek, który pozwoli Ci na skonfigurowanie płatności online.
- Fakturownia — program księgowy, który możesz zintegrować z Calendesk. Automatyczne wystawianie faktur VAT.
9. Pliki — w tym miejscu możesz zarządzać swoimi zdjęciami, które wykorzystasz np. podczas tworzenia strony www, aplikacji mobilnej lub dodawania pracownika.
10. Ustawienia — miejsce na dostosowanie platformy do Twojej firmy:
- Platforma — tutaj ustawisz język, strefę czasową oraz walutę dla swoich klientów,
- Powiadomienia — zdecyduj, kiedy i do kogo mają zostać wysłane powiadomienia o wizytach. Możesz określić jaki rodzaj powiadomień będzie wysyłany do Twoich klientów oraz Twojej firmy/pracowników,
- Edycja powiadomień — dostosuj treść powiadomień do siebie. Ustal oddzielną treść dla powiadomień e-mail, SMS lub push.
- Etykiety, grupy, zasoby
- etykiety opisują cechy charakterystyczne dla wizyty klienta. Każda wizyta może być oznaczona przez wiele etykiet.
- grupy są pomocne w zarządzaniu klientami. Każdy klient może być przypisany do kilku grup,
- zasoby określają pomieszczenia lub urządzenia potrzebne do wykonania usługi. Np. krzesło, pokój, stół do masażu itp.
Przypisując zasoby do danej usługi, eliminujesz ryzyko powstania problemu, wynikającego z braku sprzętu, potrzebnego do obsłużenia klienta.
11. Profil — dostosuj ustawienia Twojego konta oraz publiczny profil Twojej firmy:
- Twój profil — Twoje imię i nazwisko, e-mail, możliwość zmiany hasła do konta.
- Twoja firma — publiczny profil Twojej firmy, tutaj ustawisz nazwę swojej firmy, jej publiczny adres, numer telefonu, godziny pracy, Tutaj również wygenerujesz regulamin oraz politykę prywatności dla Twoich klientów (powiązane ze stroną www oraz aplikacją mobilną),
- Integracje — połącz swoje konto pracownika z kontem Google lub Zoom. Wygeneruj klucz API do naszego systemu RESTful API.
- Rachunki i płatności — miejsce na rozliczenia z Calendesk. Tutaj znajdziesz faktury VAT oraz historię Twojej płatności w Calendesk,
- Plany — zobacz, co oferujemy w wyższych planach. Opis funkcjonalności różnych planów wraz z cenami,
- Wyloguj — wylogowanie z systemu.
