W tym artykule znajdziesz wszystkie informacje, które pozwolą Ci na sprawne poruszanie się po systemie rezerwacji online Calendesk.
Możesz również obejrzeć krótkie wprowadzenie do systemu w formie wideo:
System do rezerwacji spotkań Calendesk jest podzielony na kilka modułów:
1. Tablica — Tu znajdziesz tutaj przydatne statystyki oraz aktualny stan konfiguracji Twojego panelu.
2. Rezerwacje:
- Kalendarz — Rozbudowany moduł, który pomoże Ci zarządzać systemem rezerwacji. Tutaj możesz wyświetlać wszystkie zatwierdzone rezerwacje w przyjemnej formie graficznej kalendarza. Jeśli korzystasz z płatności, to nieopłacone rezerwacje nie pojawią się tutaj. To miejsce możesz traktować jak grafik pracy.
- Lista rezerwacji – Podobnie, jak kalendarz, lista rezerwacji wyświetli Ci wszystkie rezerwacje w Twoim systemie (również nieopłacone) w formie wygodnej listy. Rezerwacje możesz dowolnie sortować oraz filtrować.
- Blokady kalendarza – Jeśli wybierasz się na urlop, to warto skorzystać z funkcji „Blokady kalendarza” , która pozwoli Ci ograniczyć Twoją dostępność w kalendarzu dla klientów.
3. Pracownicy — Moduł pracowników służy do zarządzania Twoją załogą. Zawiera on 2 zakładki:
- Lista pracowników — Twoi pracownicy w jednym miejscu, dodawaj, usuwaj pracowników oraz zarządzaj ich grafikami pracy.
- Dodaj pracownika — Umożliwia dodanie nowej osoby do zespołu.
4. Klienci — Twoi klienci zawsze pod ręką. Moduł jest podzielony na 5 zakładek:
- Lista klientów – Twoi klienci w jednym miejscu.
- Dodaj klienta – Umożliwia dodanie nowego klienta.
- Subskrypcje – Wszystkie subskrypcje Twoich klientów.
- Newsletter – Możliwość wysyłania wiadomości e-mail do subskrybentów newslettera.
- Powiadomienia – Możliwość wysyłania wiadomości SMS, e-mail i push do klientów.
5. Usługi — Prosty dostęp do wszystkich Twoich usług. Moduł jest podzielony na 3 zakładki:
- lista usług — Lista wszystkich usług, usługi możesz dowolnie sortować i grupować w kategorie.
- dodaj usługę — Miejsce, gdzie dodasz swoją usługę.
- dodaj kategorię — Miejsce, gdzie dodasz nową kategorię dla usług.
6. Grafiki dostępności – Tutaj możesz stworzyć grafiki dostępności Twoich pracowników oraz usług, które udostępniasz w Twoim systemie rezerwacji. W ten sposób szybko zdecydujesz, jakie mają być Wasze godziny dostępności.
7. Subskrypcje — Miejsce, gdzie utworzysz subskrypcje lub karnety dla Twoich klientów. Przeglądaj, dodawaj oraz zarządzaj subskrypcjami w ramach Calendesk. Zakup subskrypcji możesz udostępnić przy pomocy kreatora stron www. Wystarczy utworzyć sekcję i przypisać odpowiedni przycisk.
8. Strony www – Z tego miejsca możesz dodawać nowe szablony i zarządzać już istniejącymi stronami www. Przy pomocy przycisku w kolumnie „Edytuj” możesz przejść do edycji stworzonego wcześniej szablonu.
9. Integracje – W tej zakładce podłączysz integracje z systemem płatności Stripe, komunikacją online (Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, Skype, WhatsApp) lub kalendarzami zewnętrznymi (Google i Outlook). W tym miejscu możesz podłączyć system do wystawiania faktur Fakturownia oraz uzyskasz dostęp do API. To tutaj możesz podłączyć się do Zapiera i dalej do kilku tysięcy aplikacji dających Ci nowe możliwości.
10. Dodatki — Tutaj znajdziesz dodatkowe opcje, które pozwolą Ci na rozbudowanie Twojego systemu, np. o stronę www czy aplikację mobilną:
- Pliki — To w tym miejscu możesz zarządzać swoimi zdjęciami, które wykorzystasz np. podczas tworzenia strony www, aplikacji mobilnej lub dodawania pracownika.
- Sklep — Produkty, które chcesz oferować jako opcje dodatkowe do rezerwacji Twoich usług. Prosty sposób na zwiększenie sprzedaży.
- Aplikacja mobilna – Miejsce, w którym stworzysz swoją aplikację mobilną oraz ją opublikujesz.
11. Ustawienia — Miejsce na dostosowanie platformy do Twojej firmy:
- Platforma — Tutaj ustawisz język, strefę czasową oraz walutę dla swoich klientów.
- Powiadomienia — Zdecyduj, kiedy i do kogo mają zostać wysłane powiadomienia o wizytach. Możesz określić jaki rodzaj powiadomień będzie wysyłany do Twoich klientów oraz Twojej firmy/pracowników.
- Edycja powiadomień — Dostosuj treść powiadomień do siebie. Ustal oddzielną treść dla powiadomień e-mail, SMS lub push.
- Etykiety, grupy, zasoby :
- etykiety opisują cechy charakterystyczne dla wizyty klienta. Każda wizyta może być oznaczona przez wiele etykiet.
- grupy są pomocne w zarządzaniu klientami. Każdy klient może być przypisany do kilku grup,
- zasoby określają pomieszczenia lub urządzenia potrzebne do wykonania usługi. Np. krzesło, pokój, stół do masażu itp.,
Przypisując zasoby do danej usługi, eliminujesz ryzyko powstania problemu, wynikającego z braku sprzętu, potrzebnego do obsłużenia klienta.
12. Profil — Dostosuj ustawienia Twojego konta oraz publiczny profil Twojej firmy:
- Twój profil — Twoje imię i nazwisko, e-mail, możliwość zmiany hasła do konta.
- Twoja firma — Publiczny profil Twojej firmy, tutaj ustawisz nazwę swojej firmy, jej publiczny adres, numer telefonu, godziny pracy, Tutaj również wygenerujesz regulamin oraz politykę prywatności dla Twoich klientów (powiązane ze stroną www oraz aplikacją mobilną).
- Twoje pakiety – Tutaj kupisz dodatkowe pakiety takie jak „Własna nazwa nadawcy SMS” czy „Kontakt Ekspert”.
- Plany — Zobacz, co oferujemy w wyższych planach. Opis funkcjonalności różnych planów wraz z cenami.
- Wyloguj — Wylogowanie z systemu.
